Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

68 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
68 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть пуховик в магазин

Здравствуйте!

Купила в воскресенье в так назуваемом шоу руме пуховик - цена на сейте 1300$ обошелся 500$+28800руб. Никаких чеков не выдавалась.

Дома срезала бирку с рукава (все сохранила) и пошла на улицу протестировать. В нем оказалось холодно в рукавах, как будто они продуваются.

Пуховик на сайте (и в шоу руме) заявлен как канадский и расчитан на погоду -30-40 градусов. И покупался мной по этому признаку. На улице было -8.

Я связалась с их менеджером на сейте по эл.почте, попросила учтонить брак ли это, стоит ли менять на другой. На что мне ответили, что брака не бывает, пуховик настояший, принять они могут только если все бирки на месте и его не одевали. На мой вопрос - почему в нем холодно в -8, мне ответили, что это индивидуальные особенности моего организма и мне нужно термобелье.

Просьба подсказить как нужно правильно действовать, что оформить и как, на что ссылаться чтоб поехать в их шоурум и сдать пуховик? Т.к. явно просто так они забирать не хотят. Или куда и как жаловаться?

Заранее спасибо!

21 Декабря 2013, 12:29, вопрос №329105 Наталья, г. Купавна
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 01.05.2017 мы ответили на 420 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats