Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

440 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
440 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть пуховик в магазин

Здравствуйте!

Купила в воскресенье в так назуваемом шоу руме пуховик - цена на сейте 1300$ обошелся 500$+28800руб. Никаких чеков не выдавалась.

Дома срезала бирку с рукава (все сохранила) и пошла на улицу протестировать. В нем оказалось холодно в рукавах, как будто они продуваются.

Пуховик на сайте (и в шоу руме) заявлен как канадский и расчитан на погоду -30-40 градусов. И покупался мной по этому признаку. На улице было -8.

Я связалась с их менеджером на сейте по эл.почте, попросила учтонить брак ли это, стоит ли менять на другой. На что мне ответили, что брака не бывает, пуховик настояший, принять они могут только если все бирки на месте и его не одевали. На мой вопрос - почему в нем холодно в -8, мне ответили, что это индивидуальные особенности моего организма и мне нужно термобелье.

Просьба подсказить как нужно правильно действовать, что оформить и как, на что ссылаться чтоб поехать в их шоурум и сдать пуховик? Т.к. явно просто так они забирать не хотят. Или куда и как жаловаться?

Заранее спасибо!

21 Декабря 2013, 12:29, вопрос №329105 Наталья, г. Купавна
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

stats