Возврат автомобильных шин

возможно ли вернуть автомобильные шины надлежащего качества в магазин? Имея товарный чек, через неделю после покупки , мне в возврате отказали. На заявлении о возврате денежных средств за не пользованные шины , администрацией дана резолюция- только обмен.