Непомерные затраты на приватизацию квартиры

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу приватизации. Свекровь проживает в п. Лазаревское, г.Сочи, с июля 2013 г. оформляет квартиру в собственность. Для этого сначала нужно оформить договор социального найма жилья. Мой муж и его брат, проживающие отдельно, сделали доверенность на ее имя представлять их интересы. За эти 5 месяцев за различные справки ей приходится платить значительные суммы денег - от 2х до 5000 руб, одна из справок из домоуправления стоит 10500! За фанерную перегородку шириной 30 см (не было дверного проема в комнату, дорастили фанерой) - штраф 2500 (якобы перепланировкой это является, хотя план квартиры ей так и не показали). Из БТИ пришла женщина, сфотографировала квартиру - 2600. Затем пришла снова - якобы по новому постановлению необходимо еще окна с улицы сфотографировать - и это еще 2000 руб! И это еще не все затраты...В голове не укладывается- это ведь бесплатная приватизация??? Делая скидку на то, что это КУРОРТНЫЙ ГОРОД, привыкли к поборам, рассчитывали на расходы в пределах 30 000, но этим, похоже, не ограничиться. Сами проживаем в Екатеринбурге. Подскажите, как быть, куда обратиться, как призвать чиновников к порядку, и вообще, насколько правомерны их действия? Хотя расплачивается свекровь через банк, на руки деньги не просят...Заранее спасибо за ответ.

Галина