Консультируйтесь с юристом онлайн

252 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
252 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Курьерская компания не отдает мою посылку

Здравствуйте. Я отправила посылку через Пони-экспресс в Италию. Менеджер принял посылку, документы никакие не потребовал. Я от себя предоставила им Инвойс на английском. Оплатила заказ. Посылка пришла на центральный склад П-Э, где по настоящий момент и находится уже месяц, т.к отослать они не смогли ее в италию, ссылаясь на то, что я им не могу предоставить недостающие документы, а отдавать мне ее не собираются, пока не оплачу еще за отправку ее обратно ко мне. Имеют ли они право не выполнив свои обязательства не отдавать мне ее обратно и требовать еще оплаты. Ведь я как простой потребитель не могу знать всех тонкостей отправки. они не проинформировали, просто взяли деньги, а теперь требуют еще.

03 Декабря 2013, 00:25, вопрос №316524 Света, г. Смоленск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 21.05.2018 мы ответили на 512 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.