Гарантийный срок на диван

Question

Гарантийный срок на диван

купили диван в ноябре 2012г за 37 тыс.Диван стал просядать в одном месте уже через 4 мес,а сейчас уже и пружины прогибаются в том же месте.В договоре указан срок гарантии 18 мес и срок службы 5 лет.С чего мне начать?Я хочу составить претензию в магазин о возврате денежных средств.А если магазин предложит ремонт и экспертизу,то магазин должен сам забрать диван?И что делать,если он предложит ремонт?А я хочу вернуть и купить в другом месте.

24 Ноября 2013, 23:11, вопрос №310424 Елена, г. Санкт-Петербург

гарантия на диван

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Каторжевская Елена · Accepted Answer · 24 Ноября 2013, 23:44

в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
.

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»).

Сделав выбор, направьте продавцу письменную претензию с требованием выбранного.Претензия передается продавцу лично или по почте (заказным письмом с уведомлением) на его адрес любым доступным способом… Если в течение 10 дней ответ от продавца не поступит, или же будет получена отписка, содержащая полный или частичный отказ от выполнения выдвинутых Вами требований, то вы можете обратиться в суд.

Помимо требований о восстановлении нарушенных прав, вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи Вам товара ненадлежащего качества.

с уважением,

Елена

Гарантийный срок на диван

Новое в журнале Правовед.ru