Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказались продавать товар по скидке на ценнике
В магазине эльдорадо хотела приобрести TV со скидкой по программе утилизации. При входе в магазин взяла листовку с условиями акции, уточнила цену на товар у консультанта, который подтвердил скидку. Заполнила заявление об утилизации. После чего товар со скидкой мне продать отказались, объяснив это тем, что акция на данный товар уже закончилась, а ценник просто забыли поменять. Мы говорили с руководством, но, кроме того, как написать заявление, они ничего не предложили.
На руках: 1. копия заявления
2. Фото ценника.
На следующий день нам позвонили из магазина и сообщили о том, что цена на товар упала и мы можем приобрести его.
Мы попросили другой товар (tv не 42 дюйма, а 47 дюймов, по цене 42 дюймового) как компенсацию за потраченные нервы и время. Нам отказали.
Подскажите, пожалуйста, куда нам лучше обратиться и как действовать, что бы компенсировать затраченное время и нервы (телевизор покупать у них уже не хотим принципиально)!