Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

272 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
272 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Замена планшета ненадлежащего качества

Здравствуйте. Пишу тут впервые, поэтому прошу прощения за допущенные ошибки и неточности.

Купил Chuwi v88 в начале лета(13.07.2013) у этих людей. Я обновил прошивку на нем, которую брал с оффициального сайта. Начались Остановки приложений и зависания. Отнес я его туда, где брал. Поставили прошивку, которая с завода шла. Жил он с ней нормально, но тоже недолго. Опять та же история. Тут на неделе (21.10.2013) отнес я его опять туда. Ну ковыряли они его, ковыряли, уже в Китай отправлять собирались, и мне новый дать. Но тут вспомнили, что прошивал я его. И сказали: гарантия слетела из за прошивки, и никуда мы его слать не будем. Сказали мне, что звонили они в ДНС и там гарантия при перепрошивке тоже кончается, но я зашел на сайты Samsung и Acer, там написано совсем другое (См пункты 2.1.3.5 у Acer и 7- з у Samsung). Поставили они там какую то прошивку (вроде от Ома - не оффициальную), все ничего, но память он видеть перестал, и при открытии настроек стал самопроизвольно перезагружаться, сегодня пришел опять. Отдали мне его, вроде все нормально. По пути домой он у меня сел, ставлю дома на зарядку, и минут через 5 включаю. А он зависает на стартовой заставке (Pad mini и иероглифы...)

Принес им обратно, сказали что отдадут на диагностику которую сами и оплатят. Ждал 1,5 недели. Сегодня позвонил и в сервисном центре сказали, что планшет еще ремонтируют(!!!) Без моего согласия, ведь я отдавал на диагностику.

Помогите. Что теперь делать? Хочется вернуть деньги

PS Когда мне поставили не оффициальную прошивку планшет вскрывали и что то там тестировали

  • Рисунок (2).jpg
  • Рисунок (4).jpg
  • Рисунок.jpg
08 Ноября 2013, 21:36, вопрос №286698 Никита, г. Пермь
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 572 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

stats