Возврат денежных средст

Добрый день! Наша компания оплатила товар по счету (на сумму 110 000 руб.) другой компании, но товар так и не был поставлен и мы ни как не можем найти, где находится та компания и на звонки не отвечают. Мы написали письмо на эл.почту на возврат денежных средств, т.к. товар мы уже приобрели в другом месте, но ни какого ответа от них не получили и деньги соответственно тоже нам не перечислили. Вопрос: какие дальнейшие наши действия? И как правильно написать претензию на возврат денежных средств включая проценты и неустойку за пользование нашими деньгами?