Помощь в оплате кредита. Реструктуризация

Здравствуйте, муж брал кредит в банке русский стандарт,оформили 3 карты на общую сумму 250000 рублей. все время мы регулярно выплачивали этот кредит,пока у мужа не возникли проблемы с работой в январе 2013 года,мы временно не могли выплатить сумму этого кредита. Так же мы просили сделать нам реструктуризацию,но нам отказали в этом...отказали в устной форме. была задолженность,сотрудники банка начали звонить и сообщать нам об оплате кредита,кое как нашли деньги и выплачивали месяца 3-4 кредит,но в личном кабинете все счета наши закрыли,куда платили деньги покрывали проценты за задолженность ушли не известно сумма стоит та же... сейчас начали звонить и угрожать тюремным сроком до 7 лет. Скажите пожалуйста вправе ли они так угрожать? и какие права имеем мы? можем ли мы опять попросить сделать нам реструктуризацию?