Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

756 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
756 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат ботинок

Здравствуйте! Я купила осенние ботинки на плоской подошве 6 сентября. начала носить их примерно через неделю, в сильный дождь не надевала, ботинки ни разу не промокли. 5 октября обнаружила, что на левом ботинке на носу отклеилась подошва. Там видно, что подошва не оторвана, а именно расклеилась. Гарантия 100 дней. Я сдала обувь в магазин для проверки качества, у меня на руках осталась справка, что у меня приняли ботинки. Чек и обувь в магазине. Магазин назначил независимую экспертизу, на которой я буду присутствовать. Боюсь, что экспертиза куплена магазином и вынесет решение не в мою пользу. Хотелось бы узнать, действительно ли я в таком случае обязана буду оплатить стоимость экспертизы (400р) и что делать, если я с решением буду не согласна? Сказать, что пойду в защиту потребителей, сделаю другую экспертизу и буду требовать возврата денег? Хотелось бы знать, как с ними разговаривать, чтобы не решили, что меня можно обмануть и не понести наказание.

11 Октября 2013, 13:19, вопрос №250168 Анастасия, г. Самара
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

stats