Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

380 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
380 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ от заказа мебели

Добрый день.20.09.2013г.(суббота) заказали в салоне "Мебельные Реформы" мебельную стенку.На следующий день (в воскресенье) выяснили,что она не подходит нам по габаритам.В понедельник(23.09.2013г.) написали заявленеи о возврате нам денег и отказе от мебели.При приёме заявления в салоне не сказали о том,что удержат из этой суммы 10%.Сегодня (четверг 26.09.2013) позвонила в салон.Ответили,что денег в кассе нет,как появятся-так и отдадут.И удержат 10% от суммы покупки за издержки.Фактических издержек мебельный салон не понёс,так как мебель нам ещё не доставили.В "Условиях продажи" есть пункт о том,что " отказ от заказа по истечении одного рабочего дня после даты его оформления,влечёт удержание с заказчика 10% от стоимости заказа в качестве компенсации расходов предприятия".Если я правильно понимаю,то рабочие дни это дни с понедельника по пятницу.Или это имеются ввиду рабочие дни салона?Хотелось бы получить консультацию о том какое правовое решение вопроса применимо к нашей ситуации?Имеем-ли право не вылачивать 10% и можем-ли мы требовать возврата денег в трёх-дневный срок?Заранее спасибо за ответ.

  • сканирование0007.pdf
29 Сентября 2013, 11:28, вопрос №235854 Ирина, г. Миасс
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

stats