Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если меня обманули с покупкой телефона?
Добрый вечер!
По телефонному звонку дал согласие на покупку товара, якобы какие-то бонусы сгорают. Обещали отправить наложенным платежом. Пытался позвонить по телефону для уточнений, безуспешно,Телефон не ответный, просто занят всегда.
Покопавшись в интернете, выяснил что, это просто лохотрон и меня пытаются развести.Получил СМС подтверждение, оказалось от никого (нет такой компании).
Подскажите мои действия.
Спасибо!
Евгений.
Здравствуйте Евгений!
В соответствии с действующим законодательством:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Вы имеете право отказаться от товара в установленном законом порядке, а так же не получать посылку с товаром.