Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кредит. звонят и угрожают коллекторы
Добрый день! подскажите что делать у мамы большой долг по банкам сейчас идут звонки от коллекторов угрожают очень сильно, я пытаюсь ее успоить и говорю, что коллекторы это ни кто и сделать они чего не смогут, но она не успокаивается. вот даже сейчас мне был звонок от коллекторов у меня кредит у мужа и пока не можем платить, так они похамски со мной говорили угрожали и грозились приехать и взять или отнять квартиру мою единственное жилье.
Добрый день.
Ваши возможные действия при общении с коллекторами:
— дождитесь, когда Вам представятся или попросите оператора сообщить его фамилию и имя, а также наименование агентства, запишите информацию;
— сообщите оператору, что Вы осуществляете запись телефонного разговора (например, посредством программы в телефоне — гаджета) и в случае угроз, оскорблений с его стороны, Вы немедленно обратитесь в районный отдел полиции с записью разговора;
— сообщите оператору, что коллекторы или банк не вправе накладывать взыскание на имущество, и такой вопрос может быть разрешен только судом в установленном порядке, рекомендуйте обращаться непосредственно в суд;
— требуйте больше не беспокоить Вас звонками.
Уважаемая Екатерина!
В этом случае советую Вам произвести аудиозапись телефонного звонка, по возможности определив звонящий номер. В случае если коллекторы на ваш взгляд выйдут за рамки закона (угрозы и т.д.) то напишите заявление в полицию с приложением данной аудиозаписи.
И да, малейшие ухудшения здоровья Вашей матери, вызванные данными звонками также постарайтесь зафиксировать в больнице. Это пригодится в дальнейшем, в случае заявления Вами иска о возмещении морального ущерба.