Как найти управу на мошенников?

http://www.apple-by.ru, http://silomax.ru/, http://www.alleo.ru, http://realmoda.ru/ -зарегистрированы на Рогачкина Александра Сергеевича, г.Ростов. это одна шайка, торгуют б/у товаром и бракованной подделкой.

Я заказала на сайте интернет магазина apple-by.ru, телефон Apple iPhone 4 16Gb, через 2 дня доставили в компанию перевозчика "СДЕК", вместе с телефоном, мне выдали контрольно-кассовый чек и квитанцию к заказу (без печати и подписи). Принесла домой, вставила симку, всё работает, потом решила проверить свой телефон через имей, что же мне выдали "IMEI Apple iPhone 4 GSM

Внимание!

Button

Устройство с данным номером было заменено сервисным центром Apple

или, ВОЗМОЖНО, было потеряно или украдено" Через 2 дня у меня накрылся динамик, при разговоре, я слышу меня нет..Корпус, наушники, зарядка новые.Серийные номера везде разные.. Я отправила письмо на сайт apple-by.ru с просьбой заменить на новый телефон.. На что мне ответили, они отремонтируют телефон и вышлют мне его обратно, я ответила, что ворованный телефон мне не нужен, я хочу вернуть телефон и получить свои деньги обратно, на это мне ответили " Если Вы хотите возврат денег, то мы возвращаем их за вычетом 10% от суммы, купленной в нашем магазине,10% - это налоги, которые уже оплачены. Если вы не согласны на наши условия, то ничем не могу помочь " И я не одна с подобной жалобой на их товар, те кто пишет жалобы на их товар в их группе вконтакте, они заносят в чёрный список.