Гарантийный ремонт. Возврат товара

Question

Гарантийный ремонт. Возврат товара

Вернул телефон на 17 день после покупки. Хотел вернуть деньги (стоимость товара),оформив возврат. Но продавец отказался принять товар и вернуть деньги. Но принял телефон на гарантийный ремонт, сроком до 45 дней. Прав ли продавец в отказе оформления возврата и в последующем,-возврате стоимости..? Если да,-почему? Если нет,-тоже, почему?

22 Июля 2013, 15:22, вопрос №137690 Мансур, г. Набережные Челны

вернуть деньги

Деньга

возврат товара

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (3)

890

ответов

228

отзывов

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Хуснетдинов Наис

Юрист, г. Набережные Челны

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Если на товар не установлен гарантийный срок, то потребитель имеет право вернуть товар в течении 1 года. При этом может вернуть товар не надлежащего качества в течении срока гарантии, если он установлен и не объясняя причин возврата вернуть деньги.

22 Июля 2013, 18:58

q Отблагодарить

1 0

17

ответов

4

отзыва

Общаться в чате

Орехов Сергей

Общество защиты прав потребителей ТРИУМФ, г. Москва

Общаться в чате

17ответов
4отзыва

Нужно было хотя бы не соглашаться с 45ти дневным сроком, тогда можно было бы вернуть деньги за просрочку ремонта.

23 Июля 2013, 00:43

q Отблагодарить

1 0

Батурина Наталия · Accepted Answer · 22 Июля 2013, 15:34

Добрый день, Мансур! Согласно ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1. потребовать замены на товар этой же модели (артикула); 2. потребовать замены на такой же товар другой модели (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5. отказаться от исполнения договора купли-продажи ипотребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если Вы выбрали пятое из указанных требований, то есть возврат денежных средств, то продавец обязан был их вернуть в течение 10 дней с момента предъявления данного требования. Навязывать покупателю (потребителю) гарантийный ремонт продавец не имел право. Максимум, что он может сделать (если имелись сомнения в наличии недостатков товара) - это принять товар на проверку качества. Продавец не прав, в связи с чем Вы можете обратиться в суд.

Гарантийный ремонт. Возврат товара

Новое в журнале Правовед.ru