Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

624 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
624 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Забрали холодильник без документов

Здравствуйте, уважаемые юристы!В холодильнике потек фреон, вызвали мастера, он написал наряд-задание, сказал надо везти в мастерскую. Живём и купили холодильник в провинции, а мастерская находится в областном городе.Приехали грузчики из магазина, привезли на замену морозильную камеру(в магазине не оказалось холодильника) и безо всяких документов хотели забрать мой холод-к.Я созвонилась с продавцом, возмутилась насчет акта передачи, так мне сказали, что работают уже 11 лет и вопросов не было ("пусть ребята напишут что забрали холодильник на гарантийном талоне магазина").Позвонила директору магазина, он сказал, что достаточно гарантийного талона. Ну я заставила буквально одного из грузчиков расписаться на гарнтийном талоне магазина и на отрывном талоне на техническое обслуживание и на корешке от талона (талон он взял с собой).Честно говоря Гарантийная Карта (синего цвета) магазином не заполнена.Как сказал мне директор он сам отвезёт мой холодильник в мастерскую на следующий день.Это было вчера, а сегодня звонит один из мастеров мастерской и орёт мне в трубку,что без чека и гарантийной карты, причём всей, ремонта не будет!!! Я в шоке! Звоню директору (который в мастерской и находился), пытаюсь с ним поговорить , он орёт на меня, что это я во всем виновата - не правильные документы передала и бросает трубку.

У меня чёткое впечатление, что у меня украли холодильник. Правда без полок, но это как будто сговор какой-то. Директор вместо того, чтобы вчера ещё проверить сопроводительные документы, тупо увёз без них холодильник? У него же опыт 11 лет!!!!

Скажите что мне делать в такой ситуации? Я никогда в ремонт ничего не сдавала и ничего об этом не знаю. Мне кажется надо сразу идти в прокуратуру или в суд. Явное мошенничество.

  • холодильник 001.bmp
  • холодильник 002.bmp
  • холодильник.bmp
21 Июля 2013, 14:18, вопрос №137370 Наталья, г. Железногорск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

stats