Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

404 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
404 юриста сейчас на сайте
  1. Социальное обеспечение
  2. Гарантии, льготы, компенсации

Консультация по оформлению билетов по заявке от организации

Здравствуйте! Я работаю менеджером по продаже авиа и жд билетов. Хотела бы проконсультироваться у Вас. Организация заказала железнодорожный билет по заявке, маршрут был проработан со мной и по рейсам и по времени. ЖД билеты по маршруту: из Набережных Челнов до Москвы и с Москвы достанции Княжпогост. Из Челнов поезд ежедневно уходит в 8:12 утра, а в заявке они указали время отправления в 19:45. На следующий день они решили вернуть этот билет не получив его на руки и обратились с возвратом уже после отправления поезда(после отправления билет возврату не подлежит). Теперь юрист этой организации отказывается оплачивать этот билет по той причине, что мы не предупредили о времени отправления поезда и ссылается на то, что я предоставила неверную информацию о рейсе по причине этогог они и написали данное время в заявке на выписку билетов.

А дело в том, что я не могла им дать иную информацию в то время как в направлении Москвы из Челнов ходит один единственный поезд и путать мне его не с чем. Но они еще узнавали рейсы и из Казани до москвы, там есть похожий рейс на фирменный поезд до москвы отправлением именно в 19:45. Так что сам заказчик возможно спутал рейсы и теперь обвиняет меня. Скажите пожалуйста что мне делать и как поступить? Есть ли у меня возможность выиграть дело, ведь если каждый будет меня обвинять в своих недочетах, я буду работать бесплатно...

14 Июля 2013, 13:34, вопрос №127410 Гузель, г. Набережные Челны
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 1021 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

stats