Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть деньги при мошенничестве в интернете?
Добрый день! Пожалуйста помогите решить проблемму. 30.10.2015г. мною был оформлен заказ в интернет-магазине texnoset.com/index.php?route=common/home
Это был фотоаппарат Canon 650D body, стоимостью 18 790р.
Ответ пришел очень быстро с реквизитами для перечисления денежных средств на банковский счет ООО "Цезарь", открытый в Сбербанке, г. Москва.
Оплату фотоаппарата и доставки службой DHL, стоимостью 400р. я произвела на следующий день (31.10.2015г.) через Сбербанк Онлайн. (Есть документ). Сумма составила 19190.
В письме сообщалось, что зачисление перевода осуществляется в течении 1-3 рабочих дней.
Дозвониться по телефону, который указан на сайте (8 (495) 975 9128) не возможно и 03.11.2015г. я написала письмо с просьбой уточнить, когда будет отправка, т. к. очень хотела получить фотоаппарат к Дню своего Рождения.
Ответ прищел на следующий день. "Мы очень сожалеем, но не можем выполнить Ваш заказ, у нас возникли организационные трудности с поставками техники. Новые поставки мы ожидаем только к концу ноября. Если ждать заказ так долго для Вас неприемлемо, то мы обязательно вернем Вам всю уплаченную сумму + 5% сверху в виде компенсации морального ущерба. Возврат денежных средств мы можем осуществить переводом на банковскую карту. Для этого, пожалуйста, сообщите следующую информацию: 1) Полный номер карты (16 или 18 цифр на лицевой стороне карты) 2) Срок действия карты (расположен на лицевой стороне карты, например, "09/16") 3) Имя держателя карты так, как написано на самой карте (например, "IVAN IVANOV") 4) Проверочный код CVC\CVV (последние 3 цифры, расположены на обратной стороне карты рядом с подписью) Возвратный платеж будет авторизован в течение 24х часов, мы вернем всю сумму + 5% дополнительно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства."
Я попросила уточнить о наличии другой модели фотоаппарата для замены. Ответа не последовало. Тогда я отправила номер карты и Ф.И.О. владельца. На что пришел ответ: "Возвратный платеж с эквайринга - это не то же самое, что просто перевод на карту. Для возврата необходимы ВСЕ запрошенные нами данные."
В следующем письме я отправила полные реквизиты СЧЕТА в Сбербанке. И написала, что этих данных достаточно для осуществления возврата денежных средств. В ответ - тишина.
- image.jpeg
- Doc1.docx
- Заявление.docx
Доброе утро Мария. Вы рискуете вообще остаться без денег.Категорически запрещено передавать такую информацию по картам.
Добрый день. А вы можете прикрепить сканы всех документов, которые у вас есть по данному делу?
Ответ прищел на следующий день. «Мы очень сожалеем, но не можем выполнить Ваш заказ, у нас возникли организационные трудности с поставками техники. Новые поставки мы ожидаем только к концу ноября. Если ждать заказ так долго для Вас неприемлемо, то мы обязательно вернем Вам всю уплаченную сумму + 5% сверху в виде компенсации морального ущерба.
Мария
и если не трудно скан этого сообщения
Вам необходимо написать заявление в полицию, в отдел «К». Данный отдел рассматривает преступления в сети интернет, связанные с мошенничеством.
Я дала данные лицевого счёта 40817.... Данные, которые запрашивали в письме я не отправляла. Что можно сделать в данной ситуации?