-
24 FEB 2015комментарии: 23
Обзор нововведений за 2014 год
Здравствуйте, уважаемые юристы!
Мы решили подвести итоги нашей работы за прошедший год и вспомнить самые важные нововведения, реализованные для вас в 2014-м. Это лишь небольшая часть нововведений из всего объема работы, проделанной нашими разработчиками.
Профиль и личный кабинет юриста
Профиль был создан для наиболее выгодного представления юриста клиенту. Он подчеркивает лучшие ваши стороны и четко обозначает специализации. Рекомендуем активно заполнять профиль и размещать аватары в деловом стиле.
Личный кабинет мы создавали с целью упростить работу, сделать ее максимально удобной и быстрой, чтобы вам не приходилось отвлекаться на интерфейсы, занимаясь только взаимодействием с клиентами.
Работа с вопросом
— Функционал цитирования. Вы можете вставлять в свои ответы цитаты из вопроса клиента или из ответов других юристов, достаточно просто выделить необходимый текст.
В части работы с вопросами клиента появилось следующее:
— Теперь максимально подробно отображается информация о клиенте: его статус и список заказанных услуг.
— Внутренняя валюта проекта, с помощью которой можно открывать клиентам свои контакты как в ответе на вопрос, так и в онлайн-чате.
Диалоги и чат
— По многочисленным просьбам экран чата перенесен на отдельную страницу (доступна по адресу https://pravoved.ru/private/chat/dialog/), а также адаптирован под мобильные телефоны. Теперь консультировать клиентов и переключаться между ними можно оперативнее.
— Создан фильтр диалогов. Появилась возможность разделить диалоги юриста и клиента, а у последних — еще и с услугами или без.
Благодарность клиентовИ, конечно, мы не забыли о возможности поблагодарить юриста. Любой клиент может перевести юристу вознаграждение за ответ на бесплатный вопрос. Как показала практика, клиенты достаточно часто пользуются данной функцией.
За последние полгода:
— Клиенты поблагодарили юристов 1 154 раза
— Получили вознаграждения 393 юриста
— Общая сумма благодарностей — 144 932 рубля
Топ-5 юристов по сумме благодарностей за последние полгода:
1. Белоус Олег
2. Мирасов Эдуард
3. Проворова Анна
4. Фролов Андрей
5. Горюнов ЕвгенийСоветуем вам обратиться к данным юристам в чат и узнать их секрет лояльности клиентов.
Что дальше?
Для отправки предложений и замечаний заполните, пожалуйста, форму:
В 2015 году остановки на достигнутом не будет. Мы соберем от вас самые актуальные требования и просьбы, устроим голосование, после чего реализуем наиболее востребованные пожелания.
Комментарии (23)