Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск
  • 04 ИЮН 2012
    комментарии: 14

    Куда обращаться или жаловаться

    — Оля, так дарственная или завещание, — в сотый раз спрашивает меня бабушка.
    — Для вас, Нина Захаровна, надежнее завещание, но решать вам.
    — И куда, куда обращаться то? — в тысячный раз спрашивает Нина Захаровна.
    — К нотариусу, Нина Захаровна, — повторяю я.
    — Оля, а мне значит тоже к нотариусу, все-таки 37 тысяч рублей на дороге не валяются – еще раз уточняет другая бабушка, у которой в далеком городе, умер племянник, оставив в наследство небольшую сумму денег.
    — Тоже к нотариусу, Татьяна Федоровна, я вашей племяннице уже все рассказала.
    Прохожу мимо другого подъезда, на скамеечке греется на солнышке Григорий Андреевич, известный в округе диссидент, отсидевший за политические взгляды.
    — А ты, гляжу, Оля, всех только и делаешь что посылаешь, — с ироничным юморком, приветствует меня старик.
    — И вам не болеть, Григорий Андреевич! А что делать? Посылать легче простого, – отшучиваюсь я в ответ. У всех проблемы или беды, как не помочь?
    — Да, они же одолели тебя, пошли ты всех, вспомни — «моя хата с краю».
    — Что же вы так не поступали и «напоролись» на 5 лет лагерей?
    — Дык, моя хата оказалась прямо по центру, — проворчал старик.
    — Вот и мой подъезд не последний, — улыбаюсь я.

    Это небольшое вступление к теме наших консультаций на Правоведе.
    Действительно в комментариях-ответах юристы довольно часто посылают пользователей и клиентов Правоведа: то в Трудовую инспекцию, то Роспотребнадзор, то в Жилищную инспекцию, то к нотариусу, то в полицию, но чаще всего, в прокуратуру или в суд.
    Это потому что народ спрашивает, народ уже давно не ждет «барина», который «приедет и рассудит», народ понимает, что надо куда-то жаловаться, чтобы разрешить проблему.
    Но, мне кажется, что вот так просто взять и отправить в прокуратуру или в суд клиента (пользователя) – это практически отправить его без инструкции, без разъяснений, в далекую даль. Необходимо все-таки давать более развернутый ответ, а именно куда конкретно, в какой компетентный орган писать заявление (жалобу), для того чтобы чиновники не перенаправляли заявителя, а могли бы сразу принять соответствующие меры к нарушителям.
    В прокуратуре же (которая, к сожалению, не всегда торопиться помочь, а больше торопиться переадресовать жалобу) очередь, между тем, не меньше, чем к Господу Богу.
    Самое легкое – это отправить в суд, но про суд даже ребенок знает, так ведь и суды у нас в России разные…
    Предлагаю небольшую памятку для клиентов и пользователей Правоведа, куда конкретно жаловаться, или писать заявления, или где искать помощи?

    Самые основные инстанции для обращения граждан.

    Памятка «куда обращаться или жаловаться»

    В Роспотребнадзор (Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей)
    В Общество защиты прав потребителей:

    По фактам нарушений прав потребителей (в сфере купли-продажи товаров, оказания услуг населению, в том числе, в сфере оказания жилищных услуг собственникам жилья, нанимателям).
    В органы местного самоуправления:
    По вопросам:

    — коммунальных платежей, обеспечения и содержания жилья, транспортных услуг, благоустройства (включая освещение улиц, озеленение территории, установку указателей с наименованиями улиц и номерами домов, размещение и содержание малых архитектурных форм) на территории (округа) где вы проживаете, обеспечение мер пожарной безопасности.
    Также орган местного самоуправления обязан рассматривать жалобы потребителей(покупателей), консультировать их по вопросам защиты прав потребителей, обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

    В Санитарно-эпидемиологическую службу:
    — по фактам нарушений санитарных правил и правил торговли на объектах потребительского рынка
    — по всем вопросам относительно безопасности для здоровья человека среды его обитания (экология, планировка и застройка городских и сельских поселений, питьевая вода и водоснабжение, вопросы возникновения и распространения инфекционных заболеваний, массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) и т.д.;

    В территориальную Жилищную инспекцию:

    На бездействие или правонарушения Управляющих организаций предоставляющих услуги собственникам многоквартирных домов (УК), ТСЖ, ЖСК, ЖК, ЖКХ, ЖЭКи по вопросам содержания домов, домовладений, их капитального ремонта, вопросам соблюдения нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение и т.д.), соблюдения правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями и т.д.
    В УФМС (Управления Федеральной миграционной службы и их территориальные органы)

    По вопросам:
    — регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации;
    — оформления загранпаспортов, паспортов;
    — соблюдения иммиграционных правил иностранными гражданами и лицами без гражданства,
    — выдачи виз иностранным гражданам и лицам без гражданства на въезд в Российскую Федерацию;
    — оформления гражданства Российской Федерации;
    — выдачи иностранным гражданам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание в Российской Федерации;
    — выдачи иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство в Российской Федерации;
    и др. вопросы

    В ЗАГС ( орган записи актов гражданского состояния)
    В ЗАГСе предоставляют следующие справки:

    — о рождении;
    -о заключении брака;
    — о расторжении брака;
    — об усыновлении (удочерении);
    — об установлении отцовства;
    — справку о смерти
    К нотариусу:

    Нотариус имеет право:
    — совершать нотариальные действия в интересах физических и юридических лиц, обратившихся к нему;
    за исключением случаев, когда место совершения нотариального действия определено законодательством Российской Федерации или международными договорами;
    Нотариус обязан:
    — оказывать физическим и юридическим лицам содействие в осуществлении их прав и защите законных интересов;
    — разъяснять им права и обязанности;
    — предупреждать о последствиях совершаемых нотариальных действий;
    с тем, чтобы юридическая неосведомленность не могла быть использована им во вред.
    Нотариус:
    — удостоверяет сделки;
    — выдает свидетельства о праве собственности на долю в общем имуществе супругов;
    — выдает свидетельства о праве на наследство;
    — принимает меры к охране наследственного имущества;
    — свидетельствует верность копий документов и выписок из них;
    — свидетельствует подлинность подписи на документах, верность перевода документов с одного языка на другой;
    — удостоверяет факт нахождения гражданина в живых и т.д.;
    В ФССП (службы судебных приставов):
    По вопросам:
    — исполнения исполнительных документов (листов);
    — организации розыска должника, его имущества или розыска ребенка, а также розыска на основании судебного акта гражданина — ответчика по гражданскому делу;
    — распоряжения денежных средств, находящихся на счете по учету средств, поступающих во временное распоряжение подразделения судебных приставов (депозитный счет подразделения судебных приставов);
    В Департамент образования города (района округа):
    По вопросам:
    — нарушения прав учеников, детей,
    — претензий к руководителям школы, колледжей, руководителям детских садов, детских домов, школ-интернатов,
    — жалоб на учителей, воспитателей и др. персонал учебно-воспитательных учреждений.
    В Министерство образования и науки:
    — на учебно-воспитательные учреждения и на местный Департамент образования, если бездействует.
    В Инспекцию труда:
    По всем вопросам:
    — заявлений, писем, жалоб и иных обращений граждан о нарушениях их трудовых прав, расследования и учета несчастных случаев на производстве.
    В Полицию
    по вопросам:
    — защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства;
    — противодействия преступности;
    — охраны общественного порядка, собственности и обеспечения общественной безопасности;
    — розыска лиц;
    Сотрудники полиции обязаны:
    — принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях
    — заявителю обязаны выдать талон-уведомление о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях.
    В прокуратуру (в том числе, военную):
    В прокуратуру можно обращаться по всем вопросам нарушения прав граждан.
    Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением Конституционных прав и свобод граждан в Российской Федерации и исполнением всех законов, действующих на территории Российской Федерации.
    Военные прокуроры:
    — осуществляют функции надзора за исполнением законов в Вооруженных. Силах РФ, в других войсках и воинских формированиях;
    — выполняет функции уголовного преследования;
    — проверяют законность содержания осужденных, арестованных и задержанных военнослужащих на гауптвахтах, в дисциплинарных частях и других местах их содержания, немедленно освобождать незаконно содержащихся там лиц.
    В суд:

    Суды общей юрисдикции осуществляют правосудие, разрешая споры и рассматривая дела по гражданским, административным и уголовным правоотношениям.
    Суды общей юрисдикции рассматривают:
    — все гражданские и административные дела о защите нарушенных или оспариваемых прав, свобод и охраняемых законом интересов
    — все уголовные дела;
    Арбитражные суды в Российской Федерации
    — осуществляют правосудие путем разрешения экономических споров и рассмотрения иных дел, отнесенных к их компетенции Конституцией РФ и законами РФ.

    Мировой суд

    В компетенции мировых судей находятся:
    — уголовные дела о преступлениях, за совершение которых максимальное наказание не превышает трех лет лишения свободы
    — дела о выдаче судебного приказа;
    — дела о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях;
    — дела о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;

    — дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;
    — дела об определении порядка пользования имуществом;
    — дела об административных правонарушениях, отнесенные к компетенции мирового судьи Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и законами субъектов Российской Федерации.

    Конституционный суд
    Главное отличие Конституционного Суда от работы всех других судебных органов, заключается в том, что Конституционный Суд проверяет конституционность тех или иных законов.
    Правом на обращение в Конституционный Суд Российской Федерации с индивидуальной или коллективной жалобой на нарушение конституционных прав и свобод обладают:
    — граждане, чьи права и свободы нарушаются законом, примененным в конкретном деле;
    — объединения граждан;
    — иные органы и лица, указанные в Федеральном конституционном законе о Конституционном суде РФ.
    Поводом к рассмотрению дела в Конституционном Суде Российской Федерации является обращение в форме:
    — запроса;
    — ходатайства;
    — жалобы (в т. ч. коллективной);
    Перечень инстанций можно продолжить…

Комментарии (14)

  • Самому было интересно почитать.
    Полезный мануал, да еще с худ. вступлением! +++
     
  • Ольга, очень полезный пост, здорово! :)
    В консультациях можно ссылки на него оставлять, чтобы не копировать, нарушая право авторства?
     
  • Балтенков Вадим 04.06.2012 16:33
    favorite-btn
    Странно, почему не выделили в отдельную категорию мировых судей. В 90% случаях граждане не знают чем мировой судья отличается от «обычного» и вообще зачем он нужен.
     
  • Ольга, очень интересно написано… и шикарное было бы завершение:
    К юристам обращаться в следующих случаях:
    см. перечень выше ))
     
  • Интересно написано, Ольга, и главное, полезная информация. Вы перечислили все, разве только ЕС по правам человека не указали. Но это скорее придирка, чем «по существу», извините)))) Этакую шпаргалку можно смело вывешивать на стендах в ТСЖ, ЖСК или просто в парадных жилых домов. Пост заставил задуматься, как же много тех, кто должен днем и ночью защищать нас. Прям гордость за страну. Жаль только, что нигде нам не рады.
     
  • Федоровская Наталья 08.07.2012 07:39
    favorite-btn
    Правильная мысль. Думаю, что каждый ответ нужно снабжать четкой и подробной инструкцией о порядке действий. Прикреплять к нему составленное исковое заявление, речь в прениях, доводы и доказательства, расписывать манеру поведения в суде и все такое прочее. А все юристам встать на паперть и гордиться тем, что их профессия стала неким фондом Матери Терезы и нужна только для удовлетворения насущных потребностей халявщиков всей страны.
    И так уже ниже плинтуса опустились, коллеги. Одумайтесь.
     
    • >>Одумайтесь

      какие мы все разные…
      я вам могу также адресовать это обращение:), но, вряд ли вы им воспользуетесь в данном контексте
      в этом мы, скорее, противоположности
      меня огорчает правовая безграмотность в России, а на дворе 21 век
      но некоторым юристам/адвокатам, как они считают, это только «на руку»

      в одном с вами согласна, Наташа, что труд юриста/адвоката действительно в настоящее время обесценен
      что уж говорить о обычных гражданах, которым нужна элементарная юридическая помощь в личной проблеме, когда даже руководители компаний среднего звена пренебрегают юристами, или указывают (спорят, кричат, а потом их же (юристов) за свои ошибочные приказы наказывают)
      нередко стараются вести бизнес без юридического сопровождения, и только потом вспоминают, когда начинаются аресты имущества, судебные тяжбы или угроза банкротства
      хотя известно одно очень точное выражение: «на юристах и бухгалтерах не экономят»