— Оля, так дарственная или завещание, — в сотый раз спрашивает меня бабушка.
— Для вас, Нина Захаровна, надежнее завещание, но решать вам.
— И куда, куда обращаться то? — в тысячный раз спрашивает Нина Захаровна.
— К нотариусу, Нина Захаровна, — повторяю я.
— Оля, а мне значит тоже к нотариусу, все-таки 37 тысяч рублей на дороге не валяются – еще раз уточняет другая бабушка, у которой в далеком городе, умер племянник, оставив в наследство небольшую сумму денег.
— Тоже к нотариусу, Татьяна Федоровна, я вашей племяннице уже все рассказала.
Прохожу мимо другого подъезда, на скамеечке греется на солнышке Григорий Андреевич, известный в округе диссидент, отсидевший за политические взгляды.
— А ты, гляжу, Оля, всех только и делаешь что посылаешь, — с ироничным юморком, приветствует меня старик.
— И вам не болеть, Григорий Андреевич! А что делать? Посылать легче простого, – отшучиваюсь я в ответ. У всех проблемы или беды, как не помочь?
— Да, они же одолели тебя, пошли ты всех, вспомни — «моя хата с краю».
— Что же вы так не поступали и «напоролись» на 5 лет лагерей?
— Дык, моя хата оказалась прямо по центру, — проворчал старик.
— Вот и мой подъезд не последний, — улыбаюсь я.
Это небольшое вступление к теме наших консультаций на Правоведе.
Действительно в комментариях-ответах юристы довольно часто посылают пользователей и клиентов Правоведа: то в Трудовую инспекцию, то Роспотребнадзор, то в Жилищную инспекцию, то к нотариусу, то в полицию, но чаще всего, в прокуратуру или в суд.
Это потому что народ спрашивает, народ уже давно не ждет «барина», который «приедет и рассудит», народ понимает, что надо куда-то жаловаться, чтобы разрешить проблему.
Но, мне кажется, что вот так просто взять и отправить в прокуратуру или в суд клиента (пользователя) – это практически отправить его без инструкции, без разъяснений, в далекую даль. Необходимо все-таки давать более развернутый ответ, а именно куда конкретно, в какой компетентный орган писать заявление (жалобу), для того чтобы чиновники не перенаправляли заявителя, а могли бы сразу принять соответствующие меры к нарушителям.
В прокуратуре же (которая, к сожалению, не всегда торопиться помочь, а больше торопиться переадресовать жалобу) очередь, между тем, не меньше, чем к Господу Богу.
Самое легкое – это отправить в суд, но про суд даже ребенок знает, так ведь и суды у нас в России разные…
Предлагаю небольшую памятку для клиентов и пользователей Правоведа, куда конкретно жаловаться, или писать заявления, или где искать помощи?
Самые основные инстанции для обращения граждан.
Памятка «куда обращаться или жаловаться»
В Роспотребнадзор (Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей)
В Общество защиты прав потребителей:
По фактам нарушений прав потребителей (в сфере купли-продажи товаров, оказания услуг населению, в том числе, в сфере оказания жилищных услуг собственникам жилья, нанимателям).
В органы местного самоуправления:
По вопросам:
— коммунальных платежей, обеспечения и содержания жилья, транспортных услуг, благоустройства (включая освещение улиц, озеленение территории, установку указателей с наименованиями улиц и номерами домов, размещение и содержание малых архитектурных форм) на территории (округа) где вы проживаете, обеспечение мер пожарной безопасности.
Также орган местного самоуправления обязан рассматривать жалобы потребителей(покупателей), консультировать их по вопросам защиты прав потребителей, обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).
В Санитарно-эпидемиологическую службу:
— по фактам нарушений санитарных правил и правил торговли на объектах потребительского рынка
— по всем вопросам относительно безопасности для здоровья человека среды его обитания (экология, планировка и застройка городских и сельских поселений, питьевая вода и водоснабжение, вопросы возникновения и распространения инфекционных заболеваний, массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) и т.д.;
В территориальную Жилищную инспекцию:
На бездействие или правонарушения Управляющих организаций предоставляющих услуги собственникам многоквартирных домов (УК), ТСЖ, ЖСК, ЖК, ЖКХ, ЖЭКи по вопросам содержания домов, домовладений, их капитального ремонта, вопросам соблюдения нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение и т.д.), соблюдения правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями и т.д.
В УФМС (Управления Федеральной миграционной службы и их территориальные органы)
По вопросам:
— регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации;
— оформления загранпаспортов, паспортов;
— соблюдения иммиграционных правил иностранными гражданами и лицами без гражданства,
— выдачи виз иностранным гражданам и лицам без гражданства на въезд в Российскую Федерацию;
— оформления гражданства Российской Федерации;
— выдачи иностранным гражданам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание в Российской Федерации;
— выдачи иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство в Российской Федерации;
и др. вопросы
В ЗАГС ( орган записи актов гражданского состояния)
В ЗАГСе предоставляют следующие справки:
— о рождении;
-о заключении брака;
— о расторжении брака;
— об усыновлении (удочерении);
— об установлении отцовства;
— справку о смерти
К нотариусу:
Нотариус имеет право:
— совершать нотариальные действия в интересах физических и юридических лиц, обратившихся к нему;
за исключением случаев, когда место совершения нотариального действия определено законодательством Российской Федерации или международными договорами;
Нотариус обязан:
— оказывать физическим и юридическим лицам содействие в осуществлении их прав и защите законных интересов;
— разъяснять им права и обязанности;
— предупреждать о последствиях совершаемых нотариальных действий;
с тем, чтобы юридическая неосведомленность не могла быть использована им во вред.
Нотариус:
— удостоверяет сделки;
— выдает свидетельства о праве собственности на долю в общем имуществе супругов;
— выдает свидетельства о праве на наследство;
— принимает меры к охране наследственного имущества;
— свидетельствует верность копий документов и выписок из них;
— свидетельствует подлинность подписи на документах, верность перевода документов с одного языка на другой;
— удостоверяет факт нахождения гражданина в живых и т.д.;
В ФССП (службы судебных приставов):
По вопросам:
— исполнения исполнительных документов (листов);
— организации розыска должника, его имущества или розыска ребенка, а также розыска на основании судебного акта гражданина — ответчика по гражданскому делу;
— распоряжения денежных средств, находящихся на счете по учету средств, поступающих во временное распоряжение подразделения судебных приставов (депозитный счет подразделения судебных приставов);
В Департамент образования города (района округа):
По вопросам:
— нарушения прав учеников, детей,
— претензий к руководителям школы, колледжей, руководителям детских садов, детских домов, школ-интернатов,
— жалоб на учителей, воспитателей и др. персонал учебно-воспитательных учреждений.
В Министерство образования и науки:
— на учебно-воспитательные учреждения и на местный Департамент образования, если бездействует.
В Инспекцию труда:
По всем вопросам:
— заявлений, писем, жалоб и иных обращений граждан о нарушениях их трудовых прав, расследования и учета несчастных случаев на производстве.
В Полицию
по вопросам:
— защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства;
— противодействия преступности;
— охраны общественного порядка, собственности и обеспечения общественной безопасности;
— розыска лиц;
Сотрудники полиции обязаны:
— принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях
— заявителю обязаны выдать талон-уведомление о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях.
В прокуратуру (в том числе, военную):
В прокуратуру можно обращаться по всем вопросам нарушения прав граждан.
Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением Конституционных прав и свобод граждан в Российской Федерации и исполнением всех законов, действующих на территории Российской Федерации.
Военные прокуроры:
— осуществляют функции надзора за исполнением законов в Вооруженных. Силах РФ, в других войсках и воинских формированиях;
— выполняет функции уголовного преследования;
— проверяют законность содержания осужденных, арестованных и задержанных военнослужащих на гауптвахтах, в дисциплинарных частях и других местах их содержания, немедленно освобождать незаконно содержащихся там лиц.
В суд:
Суды общей юрисдикции осуществляют правосудие, разрешая споры и рассматривая дела по гражданским, административным и уголовным правоотношениям.
Суды общей юрисдикции рассматривают:
— все гражданские и административные дела о защите нарушенных или оспариваемых прав, свобод и охраняемых законом интересов
— все уголовные дела;
Арбитражные суды в Российской Федерации
— осуществляют правосудие путем разрешения экономических споров и рассмотрения иных дел, отнесенных к их компетенции Конституцией РФ и законами РФ.
Мировой суд
В компетенции мировых судей находятся:
— уголовные дела о преступлениях, за совершение которых максимальное наказание не превышает трех лет лишения свободы
— дела о выдаче судебного приказа;
— дела о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях;
— дела о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска,
не превышающей пятидесяти тысяч рублей;
— дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности,
при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;
— дела об определении порядка пользования имуществом;
— дела об административных правонарушениях, отнесенные к компетенции мирового судьи Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и законами субъектов Российской Федерации.
Конституционный суд
Главное отличие Конституционного Суда от работы всех других судебных органов, заключается в том, что Конституционный Суд проверяет конституционность тех или иных законов.
Правом на обращение в Конституционный Суд Российской Федерации с индивидуальной или коллективной жалобой на нарушение конституционных прав и свобод обладают:
— граждане, чьи права и свободы нарушаются законом, примененным в конкретном деле;
— объединения граждан;
— иные органы и лица, указанные в Федеральном конституционном законе о Конституционном суде РФ.
Поводом к рассмотрению дела в Конституционном Суде Российской Федерации является обращение в форме:
— запроса;
— ходатайства;
— жалобы (в т. ч. коллективной);
Перечень инстанций можно продолжить…
Комментарии (14)