Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Последние вопросы по теме «возврат товара»
Можно ли сделать возврат товара в магазин сложнобытовая техника?
Можно ли сделать возврат товара в магазин (сложнобытовая техника?
Возврат товара надлежащего качества в Интернет-магазин
Возврат товара надлежащего качества в Интернет-магазин
Может ли компания 3 отказать в принятии возврата и будет ли в этом права?
Добрый день!
Ситуация следующая:
Оптовая компания 1 продала партию мед. приборов оптовой компании 2.
Компания 2 перепродала эту партию оптовой компании 3.
Выяснилось, что на товаре нет этикеток с указанием продавца и нормативных документов, нет руководства по эксплуатации. Компания 3 предъявила претензию компании 2 с требованием оформить возврат товара. Вопрос: кто должен наклеивать этикетку с указанием необходимой информации? Правомерно ли требование оформить возврат ? Может ли компания 3 отказать в принятии возврата и будет ли в этом права ?
Com/drive/folders/13Vbl1YA05f33XQjOlKKfG_65v9vR_Tjn?
Добрый вечер! Необходима юридическая помощь в вопросе о возврате товара надлежащего качества. 7.12.2020 был приобретен Газовый водонагреватель в интернет сервисе «Яндекс.Маркет» стоимостью 20000р. В этот же день в данный сервис было написано заявление на возврат товара (пришел мастер из ГазПром открыл упаковку и сказал, что данный товар в мою квартиру установлен не может из-за технических характеристик). Неделю ждал ответа от сервиса о решении моего вопроса. Не дождался и позвонил сам. Сказали, что не могут принять товар обратно, т.к. коробка была вскрыта и не находится в товарном виде. В РоспотребНадзор звонил, сказали что со мной свяжутся специалисты. Вот фото на состояние товара https://drive.google.com/drive/folders/13Vbl1YA05f33XQjOlKKfG_65v9vR_Tjn?usp=sharing
Товар, естественно, не был в употреблении и его вид в том же состании, как мне и привезли.
Скажите, пожалуйста, насколько реально, что мое иск к магазину удовлетворят?
Здравствуйте! Я оформляла возврат товара в магазине, заполнила все бумаги, а непосредственно перед тем как приложить карту к терминалу для начисления денег мне сказали надеть маску. Маску я не ношу ни под каким предлогом. Товар у меня так и не приняли. Скажите, пожалуйста, насколько реально, что мое иск к магазину удовлетворят?
Насколько правомерным будет отказ продавца в возврате денег?
Здравствуйте. Приобрела онлайн-курс за 26 т.р. в рассрочку. Рассрочка заключена с банком-партнером продавца. В договоре с банком прямо прописано, что деньги идут на этот курс. В составе курса 13 модулей, доступ к ним открывается не сразу, а по выполнению и проверке дз. То есть, всего материала я не вижу. Просмотрела только один модуль. По жизненным обстоятельствам решила отказаться от курса и рассрочки. К этому времени внесла 7 т.р. по рассрочке. То есть, согласно статье 32 "о правах потребителя" Внесла какую-то часть понесенных продавцом фактических расходов. Возможно, эта сумма будет больше, готова пожертвовать и ею, лишь бы отказаться от большей части рассрочки. В чем заключается вопрос. Направленность курса, возможно, предпринимательская. То есть, информация помогает развить бизнес/заработать на знаниях. Конкретнее — обучение таргетированной рекламе. Насколько я знаю, курсы с такой направленностью не попадают под статью 32. Как в таком случае регулируется возврат товара/услуг? Насколько правомерным будет отказ продавца в возврате денег?
Обмен товара на другой размер надлежащего качества при отличии артикула
Добрый день!
У меня вопрос:
Хотел бы обменять товар (обувь) купленный меньше 2-х недель назад, такой же, но другого размера.
В магазине сказали, что обмен только через возврат товара (так как на разные размеры у них разные артикулы), при этом покупался товар по акции, со скидкой. Сейчас акции и скидки уже нет, и получается при обмене через возврат я буду должен доплатить ещё разницу от текущей цены на товар.
Подскажите, могу ли я обменять товар на другой размер, если артикул на одну цифру отличается? (Товар надлежащего качества)
Возврат товара ненадлежащего качества по гарантии
Возврат товара ненадлежащего качества по гарантии. Магазин отказывается принимать товар
Как мне правильно поступить и подстраховать себя
Машенническим способом, был оформлен кредит на моё имя, за товар. Сегодня будет возврат товара и аннулирование договора купли продажи. Но банк регулирует свой договор , в течении 3 дней. Как мне правильно поступить и подстраховать себя
Интернет-магазин отказывает в обмене товара ненадлежащего качества
Приобрел бытовую технику в интернет-магазине посредством информационного сервиса. Во время гарантийного срока техника вышла из строя, о чем в сервисном центре выдали акт о неремонтопригодности. Поставщик отказывается обменять товар на такой же. Настоятельно просить заполнить анкету возврата с возмещением денежных средств. Законна ли такая просьба?
Возврат товара происходит при помощи курьера, который должен подъехать по адресу нахождения товара и забрать его и оригиналы документов. Обязан ли поставщик передать с курьером акт приема-передачи техники и оригиналов документов?
Возврат технически сложного товара надлежащего качества после недолгого использования, возможно ли?
Добрый день! Приобретал ноутбук в фирменном магазине Apple (Re:store), спустя 13 дней использования понял, что меня не устраивает работа аппарата (он исправен, но необходимых для меня ресурсов ему не хватает). Товар в идеальном состоянии, упаковка в порядке, чеки имеются. Написал в поддержку магазина, что хочу вернуть этот товар и взять более дорогой и производительный, мне ответили: «Благодарим Вас за обращение в re:Store. Сообщаем, что обмен товара, приобретенного в сети фирменных магазинов re:Store, возможен в течение 30 дней, только если товар не был активирован и сохранен товарный вид упаковки. Если устройство было Вами активировано, то это значит, что определена дата начала гарантийного срока устройства. В этом случае, товар, относящийся к группе технически сложных товаров, не подлежат обмену, либо возврату при отсутствии в них серьёзных недостатков. Возврат денежных средств за технически сложный товар надлежащего качества невозможен.» Есть ли в данном случае у меня законные основания требовать возврат товара?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста с какого момента начинается отсчёт 14 дней на возврат товара, с момента оплаты или с момента получения?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста с какого момента начинается отсчёт 14 дней на возврат товара, с момента оплаты или с момента получения? (Между оплатой и получением прошло более месяца)
Так же интересно могу ли я вернуть назад в магазин такой товар как "матрас"?
И что делать в том случае если магазин отказывается принимать товар назад вопреки Закону о защите прав потребителей, как зафиксировать их отказ? Спасибо.
Насколько это законно и как с эим бороться?
Здравствуйте, я продавец, и если покупатель совершает возврат товара, то с меня бухгалтерия удерживает 10% от стоимости возвращенного покупателем товара. Насколько это законно и как с эим бороться?
Организация закупила оборудование для ПК в магазине DNS, предоставили доверенность чтобы я забрал
Здравствуйте, работал с организацией как ИП, предоставлял услуги системного администратора. Организация закупила оборудование для ПК в магазине DNS, предоставили доверенность чтобы я забрал. Поехал забрал товар, привёз, собрал, оказалось, что заказали не правильное оборудование. Не подошла материнская плата. По итогу решили сделать возврат товара и заказать по новой. Бухгалтерия оттянула сроки до последнего и у меня появился ковид, оборудование находилось у меня, так как я ожидал заявление от бухгалтерии. В конце месяца организация расторгла со мной договор в одностороннем порядке, прислали претензию. Отправил ответную претензию со всеми сроками и датами, соблюдая даты привёз им их оборудование с актом приема передачи. Организация отказалась принимать оборудование, которое они сами купили и оплатили и требует деньги с меня. Говорят что сумму будут выбивать через суд, соответственно имеется только видеозапись их отказа. На которой видно, акт, даты, сотрудников. Говорят, что документы о том что я получил товар по доверенности в магазине будет служить тем, что я должен возместить организации ущерб.
Могу ли я сейчас сделать возврат товара?
Здравствуйте! Купили заранее санки-коляску Ника 8-1 в 2019 году, почти год назад. Не пользовались ими, так как малыш был совсем маленький. В этом году распаковали санки и заметили что 2 колеса очень сильно «восьмерят». Продавец нам при продаже доставил санки домой, все показал, но так как не катали , то и внимания на это сразу не обратили. Гарантия у нас ещё действует, чек имеется. Могу ли я сейчас сделать возврат товара? Так как с такими колесами стыдно выходить на улицу.
Ищете ответ? Спросить юриста проще