8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сотрудники банка беспокоят моих коллег и родных за просрочку по кредиту в связи с моей командировкой

Добрый вечер!

Подскажите, пожалуйста, что делать в следующей ситуации. В августе я имел задержку по оплате кредитов не более 2 недель.

В сентябре мной был просрочен кредит банку Траст, который я должен был оплатить по 28-ое сентября включительно. Будучи в командировке, я не имел возможности этого сделать. До истечения срока погашения кредита в 10.45 28 сентября от банка пришло сообщение, что банк не получил деньги (6056 р.) по договору, в связи с чем начисляет процедуру взыскания. 30-го сентября, не дозвонившись до меня, сотрудники банка позвонили моей бывшей коллеге (до 10-ти утра), которая после гневно написала чтобы я разобрался с банком. В обеденное время, я связался с сотрудниками банка и объяснил ситуацию, пояснив, что с командировки вернусь 6-го сентября и в этот же день произведу оплату в полной мере. На что получил ответ, что звонки не прекратятся до тех пор, пока я не погашу ежемесячный платёж. В итоге выкроив время, мной была произведена частичная оплата (3000 р.) по кредиту в отделении Связного. Сегодня (03.10) вновь объяснив ситуацию сотруднику банка и сообщив номер платёжки, после разговора по телефону раздался звонок, в котором автоответчик сообщил, что ко мне направлен сотрудник за взыскания долга.

Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников банка? При оформлении кредита мной был указан по требованию банка контактные данные родных и коллег, но данные контактные лица не являются поручителям. Договор с данным банком не предусматривает поручителей. Можно ли классифицировать действия сотрудников банка как вымогательство, нарушением моей деловой репутации, нарушением 152-ФЗ «О персональных данных»?

Показать полностью
, Антон, г. Москва
Натан Будовниц
Натан Будовниц
Юрист, г. Москва
Эксперт
Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников банка?
Антон

Я бы охарактеризовал действия сотрудников банка как некорректные. Разумеется, звонить Вашим знакомым или родственникам банк не вправе. Но в действиях сотрудников банка вымогательства или нарушения деловой репутации нет

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва

Натан, благодарю Вас за ответ!

Честно признаться, более всего меня беспокоит вопрос о звонке моим родным и коллеге. Могу ли я как-то наказать и воспретить банку осуществлять такие действия?

Подайте письменную жалобу на имя руководителя банка на действия сотрудников. Звонить они должны только Вам. Наказать пока Вам никого не удастся, к сожалению. И никаких запретов Вы тоже установить не можете — такого механизма просто нет.

Однако определенный запрет установлен законом «о потребительском кредите»

Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договорапотребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
0
0
0
0
Олег Иванов
Олег Иванов
Юрист, г. Каспийск

Действия сотрудников банка крайне некорректны и не только! Если они сообщили, что вы «должник» вашим родственникам и коллегам, то они порочат Ваше доброе имя, так как такое решение принимается только судом. Во-вторых, не стоит забывать и о банковской тайне и персональных данных. Если они сообщают сумму кредита, дату взятия, задолженность и т.п., то они явно нарушают указанное законодательство. Но вымогательства с их стороны точно не будет. Поэтому, если у Вас есть желание побороться с их «некорректным» поведением, то Вы вправе подать иск в суд о признании их действий незаконными и порочащими Вашу репутацию и доброе имя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Трудовое право
Или это просто мои переживания и незнание трудового законодательства?
Здравствуйте! Хотел бы с вами проконсультироваться. У меня следующая ситуация: "11 апреля 2024 года я уволился по собственному желанию из банка ВТБ, и получил расчёт на свой счёт. Вчера, 31.05.2024, мне внезапно поступила зарплата в сумме 96692 рубля по реестру с пометкой "Поступление заработной платы". Хотел узнать у вас, как лучше действовать в данной ситуации. Буду рад вашей платной консультации и уточнению, как быть в данной ситуации. Как я понял,эта ошибка не является счётной, а является технической по вине работодателя, и в данной ситуации я останусь с тем, что есть сейчас) Но хотелось бы узнать, какие могут быть подводные камни, и стоит ли вести с банком диалог и возвращать данные средства. Возможно они могут подать в суд или что-то сделать такое, что я себе потом, к примеру, не найду потом работу? Или это просто мои переживания и незнание трудового законодательства? Прикрепляю квитанцию о перечислении ЗП здесь. Буду рад у вас проконсультироваться и узнать, как лучше действовать в сложившейся ситуации. Спасибо)
, вопрос №4139525, Дмитрий, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, меня обманули и так получилось что взяли на мое имя и на имя моего родственника рассрочку в озон банке, что делать?
Здравствуйте, меня обманули и так получилось что взяли на мое имя и на имя моего родственника рассрочку в озон банке, что делать?
, вопрос №4139189, Татьяна, г. Москва
Семейное право
Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту
Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту. Половины суммы уже нет. Что будет мне в таком случае?
, вопрос №4139102, Татьяна, г. Иркутск
Семейное право
На горячей линии робот твердит"оплачивайте"
Добрый день! Тинькофф банк требует оплаты по кредиту, который не оформляли. На горячей линии робот твердит»оплачивайте». А с живым оператором для выяснения когда и кем и вообще какой кредит связи нет. Как быть? Спасибо!
, вопрос №4138685, Валентина Николаевна, г. Ростов-на-Дону
486 ₽
Исполнительное производство
Могу ли я подать в суд на банк ведь они не имеют право снимать с меня больше 50%?
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. У меня имеются исполнительные производства, и карта находится в аресте газпромбанка. С картой происходит просто непонятно что. 14 мая мне пришла зарплата, половину списали, половину я перевел на другую карту. Потом следом с фонда приходит больничный, сначала одной суммой, и потом еще одна сумма. Банк их не удерживал, я их перевел на другую свою карту. 27 мая мне приходит уведомление с банка в мобильном приложении что у меня образовался технический овердрафт на сумму моего больничного. Звоню в банк они говорят как будто бы я свой больничный у них взял сверлимита. Как будто больничный мне пришел не 14 мая, а 16 мая. Я звоню в фонд они мне говорят что больничный они зачислили 14 мая. В выписке тоже отображается что дата операции совершения 14 мая, а дата отражения операции 16 мая. Это как так? Если я сам собственными глазами видел и фонд мне подтверждает что они деньги зачислили 14 мая, а не 16. Ну даже если бы так произошло больничный же все таки пришел на счет, спишите их какой овердрафт?Написал обращение в банк, ответа пока нет. Вообще ничего не понимаю что они творят. Потом мне 28 мая приходит зарплата, они полностью ее списывают и отправляют приставам, следом сегодня приходит годовое вознаграждение, то есть 13 зарплата и они тоже ее полностью списывают и отправляют приставам. Звоню в банк, они говорят что это ошибка банка, пишите обращение. Написал. Но только толку от этих обращений нет. И все это происходит с марта месяца. Я уже 2 месяца не вижу своих денег. Обращаюсь к приставам, они мне говорят мы вернем вам деньги но на этот же счет с которого они пришли. Но банк их опять спишет и обратно отправит им. Уже такое было. Можно ли чтобы приставы вернули эти деньги на другой мой счет в банке или жене на счет? Могу ли я подать в суд на банк ведь они не имеют право снимать с меня больше 50%? Что делать подскажите?
, вопрос №4138416, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 31.12.2017