Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обязан ли продавец принять к возврату не электрический чайник?

Здравствуйте! Подскажите обязана ли я как продавец, принять на возврат не электрический чайник, если у него нагревается ручка и об этом предупреждается в инструкции к нему. И что мне делать если плохо слышащий клиент (разговаривать с ним можно только говоря громко и на ухо) требует возврат не электрического чайника, говоря что он "почти не свистит" .

16 марта 2018, 16:23, Кристина, г. Санкт-Петербург

Роман Исаев

Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, в данном случае вы в любом случае должны принять товар на проверку качества, если нет недостатков- отказывайте в письменном виде и всё. Экспертизу проводить не надо, просто внутреннюю проверку.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

16 марта 2018, 16:24

Похожие вопросы

Трудовое право

Обязаны ли дать отпуск жене, в те же даты что и мне, при наличии у меня приказа на отпуск?

Здравствуйте. Я служу в МВД, жена работает в бюджетной организации. Обязаны ли дать отпуск жене, в те же даты что и мне, при наличии у меня приказа на отпуск?

Вчера в 04:49, вопрос №4148124, Арсений, г. Хабаровск

2 ответа

Гражданское право

Может ли он пробовать возврат денег

Добрый день, сын купил новый минитрактор он проработал две недели и сломался, отвез его назад на ремонт после ремонта он проработал ровно один час. Может ли он пробовать возврат денег

Вчера в 00:21, вопрос №4148055, Елена, г. Владивосток

1 ответ

Защита прав работников

Здравствуйте, такой вопрос я отработала на пункте выдачи вб 2 недели Обязана ли я выплатить 5000₽?

Здравствуйте, такой вопрос я отработала на пункте выдачи вб 2 недели Обязана ли я выплатить 5000₽ ?

08 июня, 14:23, вопрос №4147729, Надежда, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Имею квартиру, не прописан в ней, не проживаю, оплачиваю ЖКУ, обязан ли платить совету дома

08 июня, 13:41, вопрос №4147629, Иван, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Никто не следит за качеством, нарушается ли армирование перекрытий, проемы не укрепляются, а также не

Добрый день. В нашем доме проводится капремонт системы отопления. 9-этажка с шатровыми плитами перекрытия. Стояк выносится из стен, для этого сверлят отверстия в потолке и полу. Работы проводят неквалифицированные мигранты, неговорящие по-русски без присмотра специалистов. Никто не следит за качеством, нарушается ли армирование перекрытий, проемы не укрепляются, а также не составляется акт осмотра помещения (а у меня сделан капремонт в квартире) и причиненный ущерб, неговоря уже о том, что по квартире ходит без присмотра толпа мигрантов, одновременно человек 15, за которыми , опять же, никто не смотрит. Информации о расчете вреда перекрытиям никто не дает, звукоизоляция нарушается, из соседних сдающихся квартир поползут клопы и тараканы. На вопрос по квалификации работников был получен от ответственного ответ: "За деньги и я все сделаю качественно, а эти работники работают за металлолом". Тендер на сто миллионов - ремонт на копейки. Как грамотно обратиться в прокуратуру о проверке допустимости такого ремонта, обязать привлечь квалифицированных строителей и сантехников, а не непонятную фирму,которая выиграла тендер с среднесписочной численностью 2 человека

08 июня, 10:51, вопрос №4147540, Светлана, г. Москва

1 ответ