Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ вернуть деньги за товар, купленный на сертификаты
Добрый день. Мне были подарены два сертификата на 1000 и 500 рублей в магазин Marmalato. Я приобрела в нем сумку, использовав сертификат и дополнительно заплатив 490р наличными. На сумке оказался брак, но возвращать деньги в полном объеме или сделать обмен на другую сумку отказались, так как большая часть суммы была внесена сертификатами, то мне предложили вернуть лишь потраченные мной наличные в размере 490р, аргументировав тем, что деньги за сертификаты они не возвращают. Вопрос, законно ли поведение продавцов??
Здравствуйте! Действия продавцов не законны. Рекомендую обратится в отдел по защите прав потребителей по месту жительства. Либо вызвать администратора магазина и ему сообщить, что в случае отказа вернуть деньги, вы обратитесь в отдел по защите прав потребителей. Адрес отдела кстати должен находится у них в магазине. Администраторы более адекватны и сведущи, нежели продавцы-консультанты.