Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Покупка телефона и обнаружение дефектов в нем

Здравствуйте 27 мая я купила телефон смартфон сенсорный за 17 тысяч , прошло 3 месяца и телефон начал у меня плохо работать! Гарантия год у меня. Я пришла в магазин чтобы мой телефон отправили на экспертизу, взамен мне дают телефон самый древний кнопачный, очень старый, говорят взамен ничего больше дать не могут. У меня вопрос, по закону они должны мне дать тоже смартфон хотя бы в пол цены как минимум. И возможно ли мне обменять телефон на другой?

14 июня 2018, 17:28, Ксения, г. Междуреченск

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если Вы согласились на ремонт, то Вы вправе требовать предоставления замены товара на период ремонта, он должен обладать основными характеристиками сданного в ремонт товара. Таким образом, кнопочный телефон можно считать недостойной заменой, поскольку с кнопочного телефона судя по всему нельзя выйти в интернет.

Требовать замены товара, либо возврата денежных средств можете при наличии существенного недостатка в товаре, так как смартфон является технически сложным товаром (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

14 июня 2018, 17:37

Похожие вопросы

Налоговое право

Мы с мужем проживали в нем, сейчас мы с ним в разводе я хочу купить его дом, так как он хочет уехать

Здравствуйте, вопрос мужу был подарен дом очень давно примерно 2001 г . мы с мужем проживали в нем , сейчас мы с ним в разводе я хочу купить его дом , так как он хочет уехать . Смогу ли я после покупки дома подать на налоговый вычет. Спасибо

08 июня, 04:47, вопрос №4147224, Оксана, г. Иркутск

2 ответа

Все

Здравствуйте У меня на руках повестка на отправку в войска и

Здравствуйте! У меня на руках повестка на отправку в войска и план взять больничный с даты повестки до конца призыва (около 15 дней). В интернете читал что нужно в день повестки уведомить военкомат о болезни по телефону и подкрепить письменным обращением/заявлением и документом по типу листка нетрудоспособности. Вопрос: Как мне передать в военкомат эти бумаги, не приходя лично? И чтобы они попали куда надо и в чтобы меня не объявлили в розыск пока бумаги едут?

07 июня, 17:49, вопрос №4146896, Константин, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Есть возможность вам отправить договор по оказанию услуг(покупка курса) и получить консультацию о том что это нормальный договор и можно соглашаться или же это мошенники и не связываться?

07 июня, 12:37, вопрос №4146667, Денис, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Семейное право

Банк начал звонить по просрочке по кредиту (оформлен на покупку телефона в 2005г) и требуют погасить

Добрый день! Банк начал звонить по просрочке по кредиту (оформлен на покупку телефона в 2005г) и требуют погасить . вопрос - как реагировать?

07 июня, 12:20, вопрос №4146564, Алексей, г. Переславль-Залесский

2 ответа

1200 ₽

Земельное право

Недавно приходил человек из администрации, зафиксировал рекламу и внутренную обстановку в нашем гараже

День добрый, уважаемые Знатоки Речь пойдет о изъятие гаража за нецелевое использование Гараж в гаражном кооперативе сдаётся как СТО самообслуживания по часовке. Т.е. приезжает клиент, оплачивает час или два использования гаража и инструментов в нем и работает. Оплата происходит через терминал, налоги платятся. Недавно приходил человек из администрации, зафиксировал рекламу и внутренную обстановку в нашем гараже, составил какую то бумагу и сказал что за нецелевое использование гаража нам скоро прилетит Имеем: плюсы: Открытое ИП Терминал оплаты картой Факт оплаты налогов минусы: нецелевое использование гаража нецелевое использование земельного участка под гаражом Нужно от исполнителя: 1,Судебная практика по подобным вопросам 2,варианты решения вопроса с администрацией на опережение 3.Предположение худшего сценария и решение/выход из него

07 июня, 08:11, вопрос №4146340, Николай, г. Москва

10 ответов