8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила телефон, через пол года после поломки оказалось что он был б.у

Добрый день, подскажите пожалуйста, купила телефон через пол года он сломался, с чеком и гарантией пошла в магазин, мне сказали что по гарантии они меняют в течении 2х недель, а если время прошло больше то это в сервисный авторизированный центр, отнесли на экспертизу сказали что телефон был вскрыт и поменян аккумулятор, написали претензию директору магазина сказали ждать 10 дней на рассмотрение. Подскажите как вообще вести себя, И какие пункты законов просмотреть и подготовится на случай различных магазинных уловок?

Чеки гарантии все имеется, и претензия к директору магазина.

, Вероника, г. Москва
Сергей Коливанов
Сергей Коливанов
Юрист, г. Санкт-Петербург
Добрый день, подскажите пожалуйста, купила телефон через пол года он сломался, с чеком и гарантией пошла в магазин, мне сказали что по гарантии они меняют в течении 2х недель, а если время прошло больше то это в сервисный авторизированный центр, отнесли на экспертизу сказали что телефон был вскрыт и поменян аккумулятор, написали претензию директору магазина сказали ждать 10 дней на рассмотрение. Подскажите как вообще вести себя, И какие пункты законов просмотреть и подготовится на случай различных магазинных уловок? Чеки гарантии все имеется, и претензия к директору магазина.
Вероника

Здравствуйте. Сейчас телефон где? есть ли ответ на претензию?

0
0
0
0
Вероника
Вероника
Клиент, г. Москва

телефон на руках, на претензию еще 10 дней не прошло, но у моей знакомой был подобный случай, магазин выставил виноватой ее и еще взяли с нее за диагностику 4 тыс, я хотела узнать как все таки правильно себя вести. И правильно ли что я относила телефон на экспертизу в авторизированный сервис? потому что магазин изначально отказался что либо делать по годовой гарантии, когда я обратилась к ним с поломкой.

а какой характер поломки?

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Семейное право
Какие последствия для покупателя могут быть, если окажется, что он женат?
Продажа квартиры. Собственник немолодой, утверждает, что холост. Штампа в паспорте нет. Паспорт выдан ГУ МВД России в марте 2022 г., прописка в мск с 2013 г. В ДДУ указан он один. В выписке из росреестра собственник он один. В ДКП укажет, что в браке не состоит. Дело в том что он азербайджанец, родился в АССР, и мог жениться там. Какие последствия для покупателя могут быть, если окажется, что он женат?
, вопрос №4138645, Юрий, г. Москва
600 ₽
Защита прав потребителей
На деле оказалось, что пробег был скручен, и на деле составляет 155 тысяч км, и цена авто с таким пробегом уже 2.5 млн, а не 3.8 млн
Купил бу машину в кредит с указанным пробегом 95 тысяч км за 3.8 млн рублей. На деле оказалось, что пробег был скручен, и на деле составляет 155 тысяч км, и цена авто с таким пробегом уже 2.5 млн, а не 3.8 млн. Можно ли как то вернуть эту переплату, если в дкп дилера было прописано, что пробег может быть скручен на 50 тысяч километров? Сам скрученный пробег обнаружил благодаря бирке под крышкой двигателя о смене масла на пробеге 155 тысяч километров и назначенным следующим визитом на смену масла.
, вопрос №4138061, Дмитрий, г. Москва
1200 ₽
Уголовное право
В начале мая с его номера телефона звонит его сестра и говорит, что он в СИЗО, дала номер его адвоката, тот под
Доброе утро, в марте заказали изготовление окон у Иванова А.Н. (его знали по работам на других объектах), перевели ему суммы 120.000 и 310.000 (есть расписка только на эту сумму), есть квитанции о переводах и переписки. В начале мая с его номера телефона звонит его сестра и говорит, что он в СИЗО, дала номер его адвоката, тот под "адвокатской тайной" ничего не рассказывает, лишь обещал на свидании узнать по поводу окон или денег. Адвокат обещал написать 30.05.2024г, в итоге сказал, что свидания не было, тк Алексея 29.05.2024 направили в колонию. Что делать? Как вернуть деньги? Хотели написать досудебную претензию, но у нас нет адреса, только фото паспорта 2-3 стр.
, вопрос №4137985, Александра, г. Санкт-Петербург
Бухгалтерский учет
Такой вопрос, человек уволился пол года назад, но последние два месяца приходит пустой расчетный листок, но только пишется сумма долго предприятия
Здравствуйте. Такой вопрос, человек уволился пол года назад, но последние два месяца приходит пустой расчетный листок, но только пишется сумма долго предприятия. Что это значит
, вопрос №4137711, Марина, г. Москва
Военное право
С июня по август 2022 года после заключения краткосрочного контракта в составе батальона Барс участвовал в
С июня по август 2022 года после заключения краткосрочного контракта в составе батальона Барс участвовал в боевых действиях в зоне проведения СВО, получил ранение и несколько контузий в медсанбат попал не сразу, справку формы 100 не дали, по какой причине я так и не понял, так как был после контузии, затем убыл на передовую, ни какие выплаты за ранение не получил, сможете помочь.
, вопрос №4137366, Игорь, г. Иркутск
Дата обновления страницы 25.06.2015