8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец не отправил товар и не хочет возвращать деньги

Добрый день, 08.02.2015 был оплачен товар в магазине eclothes.ru (группа http://vk.com/eclothes) Через 3 дня они связались со мной по телефону и сказали что оплаченных товаров у них нет и они будут делать возврат денег. До сих пор я возврат от них не получил. По телефону связаться с ними не возможно (либо занят, либо выключен). Получилось связаться через VK с указанными в группе работниками, они взяли банковские реквизиты и исчезли. Оплата производилась через RBK Money, их менеджер тоже не может связаться с магазином. Хотя группа и сайт постоянно обновляется и постоянно происходить рассылка сообщений о новых скидках. Какие мои действия? Отправить претензию заказным письмом с уведомлением о получении, если через 10 дней ответа не будет обращаться в суд по месту прописки?

Показать полностью
, Artiom, г. Нарьян-Мар
Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Артём! Здравствуйте! Да уж- время… Пишите заявление в полицию о признаках возможного мошенничества. Возможно, именно в рамках до следственной проверки будут установлены точные данные в отношении Ваших «контрагентов». И уже легче будет подать иск. Претензию, естественно, направляйте хоть сейчас, причем знайте на Вашей стороне Закон РФ от 09.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». То есть требуете возврата денег плюс проценты плюс убытки плюс моральный вред (ст.ст.14,15 Закона №2300-1, ст.15 ГК РФ).

Если реагирования не будет — идите в суд по месту жительства, при этом знайте, что по спорам в сфере защиты прав потребителей государственная пошлина при цене иска до 1000 000,00 руб. не уплачивается (ст.333.36 НК РФ).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Хозяйка не хочет возвращать залог и проплаченные дни
Снимала квартиру, оставила залог за целостность имущества, съезжаю раньше времени, чем оплачен месяц. Хозяйка не хочет возвращать залог и проплаченные дни
, вопрос №4139113, Екатерина, г. Иркутск
1200 ₽
Защита прав потребителей
Перед отправкой продавец создал чат со мной, задрал вопросы: - Акустика boys?
Яндекс маркет Закупил магнитолу на автомобиль через Яндекс маркет, получили ее 13.05.24. Перед отправкой продавец создал чат со мной, задрал вопросы: - Акустика boys? - И экран цветной или нет На что я положил фото экрана, вин номер авто, и ответил боус комплектация максимальная. Далее уточнил подойдёт? В ответ продавец проигнорировал мои вопросы и отправил товар. Мы знаем что есть 14 дней на проверку, на 4ой день после получения авто электрик добрался до моей машины и пытался подключить. В итоге, в первые попытки магнитола не реагировала на действия руля и колонок, электрик решил что возможно дело в проводах которые лежат в комплекте. Заказали другие провода в двух разных местах, и даже в одном из магазинов взяли аналогичную магнитолу (другого производителя) другая магнитола работает с машиной. На 12 и 14 день после получения магнитолы пришли заказанные провода, попробовали установить, результат тот же, магнитола не реагирует на машину. Обратились к представителю производителя магнитолы которую заказали, нам сказали что причина в том, что продавец отправил магнитолу от минимальной комплектации, а у нас люкс. Мы написали продавцу, на что он утверждает мол: мы спросили в чате, вы молчали! Яндекс маркет удалил чат с продавцом и все просьбы прислать мне скрины отфутболивает, так же как и решения вопроса с продавцом, утверждают что прошло 7 дней, звоните продавцу. Но поддержка Яндекса подтвердила, что я отвечал продавцу, а далее продавец не отвечал на мои вопросы. Итог всей ситуации продавец сейчас не отвечает, а Яндекс ссылается на продавца, я не понимаю как решить вопрос, прислали не тот товар и ещё меня же делают крайним. Сегодня уже 18 день с момента получения товара
, вопрос №4138522, Сергей, г. Краснодар
Исполнительное производство
Что мне сделать в такой ситуации?
Добрый день! Был суд, по поводу кредитного долга. Суд удовлетворил иск в мою пользу, в связи со сроками давности. И обязал банк вернуть мне денежные средства, которые банк арестовал. Я написала обращение, на возврат средств, банк требует оригиналы исполнительных листов, которые им были так же направлены. Я думаю, они просто не хотят возвращать деньги. Что мне сделать в такой ситуации?
, вопрос №4137964, Ирина, г. Новосибирск
Гражданское право
Есть ли шансы что суд не применит сроки исковой давности и расторгнет договор дарения?
здравствуйте. на меня подали иск о расторжении договора дарения, заключенного более 10 лет назад. мной подано ходатайство применении срока иловой давности и в судебном заседании представитель истца изменил основания иска с 578 ст. ГК РФ на 451 ст. ГК РФ и сообщил что срок исковой давности начинает течь с момента когда истец узнал о своем нарушенном праве, то есть с ноября 2023 г. ( когда мною был подан иск о его выселении из другого жилого помещения, где он не является собственником и не имеет регистрации, при этом зарегистрирован он по третьему адресу. есть ли шансы что суд не применит сроки исковой давности и расторгнет договор дарения ?
, вопрос №4137626, Юрий, г. Санкт-Петербург
Военное право
Добрый день, уже больше двух месяцев жду отправку на СВО добровольцем, я женщина, не отказывают, но и не вызывают
Добрый день, уже больше двух месяцев жду отправку на СВО добровольцем, я женщина, не отказывают, но и не вызывают. Сколько обычно рассматривают? Документы все сказали подписаны
, вопрос №4137381, Ильсуяр Ришатовна Ямасипова, г. Уфа
Дата обновления страницы 21.06.2015