Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк требует погасить несуществующий долг
Здравствуйте!
Брал кредит в МТС банке. Один раз допустил просрочку примерно на 9 дней. Заплатил и штрафы, и ежемесячный платеж. Затем своевременно делал выплаты. Мне уже больше года звонят и требуют погасить долг 20 000 (брал 5 000), хотя весь долг со всеми штрафами погасил, имеется выписка из банка, в которой указано погашение долга и также в наличие чеки. Неоднократно обращался к сотрудникам банка, решить вопрос, на что не получал ответа. Связался с оператором банка, сказали выслать документы на адрес, который должны были прислать, но не прислали. Как быть?
Еще раз позвоните в банк и запишите Ваш разговор (такая функция есть в некоторых телефонах). Если есть письменное подтверждение погашения долга, — еще лучше. Пусть коллекторы сообщать адрес или электронную почту, чтобы Вы выслали подтверждение погашения долга. Для сбора информации можете уточнить реквизиты, по которым Вас просят погасить несуществующий долг. Если будут приезжать, то звоните в полицию по факту вымогательства, так как у них нет полномочий на истребования с Вас каких-либо денег.