Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Невыполнение туроператором обязательств по договору

Туристская путевка заказана у турагента. После подтверждения брони туроператором тур полностью оплачен. В личном кабинете на сайте туроператора в течение 2-х недель в статусе заявки -подтверждено и оплачено 100%. Также в электронном виде есть ваучеры, страховки, билеты. На текущий момент из личного кабинета эта информация исчезла и в статусе- тур аннулирован. Турагент не сообщает о подобной ситуации и клиенту приходится самому звонить в офис. В течение дня выясняется ситуация, что у туроператора нет мест на самолет. Как их нет, когда они 2 недели были и были оплачены туристом? Туроператор предлагает вылет на другую дату с многократным повышением стоимости путевки. На носу майские праздники. Тур должен состояться через 3 недели. Цены многократно выросли по причине роста валюты. Места в желаемом отеле уже под запрос. Что делать в такой ситуации? По отзывам нарвавшихся на библиоглобус, претензии они не рассматривают ( не отвечают на них) и с клиентами от агентов не общаются. Я звонила - бросают трубку.

Показать полностью

28 апреля 2015, 19:57, Ирина, г. Москва

неисполнение обязательств ответственность за неисполнение договора неисполнение обязательств по договору

Елена Рассказова

Юрист

Здравствуйте!

Напишите жалобу в прокуратуру. Она проведет проверку деятельности данного тур агенства.

28 апреля 2015, 20:18

Роман Ермолаев

Юрист, г. Москва

Претензия

Жалоба в Роспотребнадзор

Жалоба в прокуратуру

28 апреля 2015, 20:20

Похожие вопросы

Недвижимость

Договорились об подписании договора об авансе и что через три месяца куплю я обязан купить дом При этом они

Добрый день. Хотел купить таун- хаус И начал общение с риэлтором/ другом собственника. Договорились об подписании договора об авансе и что через три месяца куплю я обязан купить дом При этом они прописали условие, что если сделка не состоится по моей вине , деньги не возвращаются, кроме случае если мне не одобрят ипотеку. В последний момент слово аванс из договора исчезало и появился обеспечительный платеж. Я не заметил В результате деньги им перевел. А потом собственник трубки не брал/ был недоступен. Сейчас срок прошел Дом я не купил, так как не смог договариваться с ним об осмотре объекта банком. На письмо мое, он ответил лишь спустя месяц после окончания договора. Деньги он не возвращает. Законно ли его действие, даже если в договоре так прописано. Договор прилагаю. Ведь обеспечительный платеж не залог..

Вчера в 10:51, вопрос №4139283, Олег Панов, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Взяли услуги дизайнера, заключили договор с ним, он сделал замеры не правильно, постоянно срывал сроки сдачи

Взяли услуги дизайнера, заключили договор с ним, он сделал замеры не правильно, постоянно срывал сроки сдачи дизайна, предоставили ему подробное тз с описаниями и фотками, того что мы хотим, он предоставил 3д визуализации, все не понравилось, пришлось сидеть вместе с ним и делать этот дизайн, никакой инициативы от человека не было, ни идей, ничего, что-то сделали. Какую-то часть сделали не эта малая часть, пришлось делать ремонт самим, потому что человек ничего не предоставил. Обозначили бюджет, в итоге один ресепшен уже выходил за рамки бюджета раза в 3 больше, пришлось все делать самим, потом мы договорились что мы не доплачиваем ему сумму в 30 тыс рублей, но он так и ничего не сделал. По факту он не исполнил свои обязательства по договору, есть ли шанс выиграть такое дело, есть договор и полная переписка с человеком!

31 мая, 13:36, вопрос №4138534, Валерия, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

В ипотечном договоре мы 2 заемщика с разделением долей (50 на 50) и в договоре купли-продажи мы 2 покупателя

Добрый день! Отказали в перечисление средств мат капитала. С отцом ребёнка мы не расписаны, купили квартиру в ипотеку в ноябре 23 года. В ипотечном договоре мы 2 заемщика с разделением долей (50 на 50) и в договоре купли-продажи мы 2 покупателя. Ссылаются на ФЗ. 259 и п2 правила 862 от 12.12 2007 - отказ Говорят он третье лицо, а третьему лицу деньги не переводим. Надо было в ипотечном договоре прописывать что свои 50 проц он оплачивает со своего кошелька, а я свои 50 со своего В этих статья, выше написанных не нашла, что мы должны быть в браке или прописано оплата с разных "кошельков". На сколько правомерен отказ?

31 мая, 09:13, вопрос №4138125, Татьяна, г. Ульяновск

1 ответ

Недвижимость

Какие документы необходимы для оформления доверенности на второго собственника, что бы он мог перезаключить договор не только от своего имени, но и от моего?

Добрый день. Ситуация следующая. Я являюсь одним из собственников частного дома. Дом газифицирован. В этом году необходимо перезаключить договор с газовой компанией на подачу газа. Договор должны перезаключать все собственники, вроде как. Какие документы необходимы для оформления доверенности на второго собственника, что бы он мог перезаключить договор не только от своего имени, но и от моего? У меня нет возможности самостоятельно перезаключить договор.

31 мая, 07:26, вопрос №4138069, Леонид, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

И законно ли, что обеспечительный платеж будет храниться до заключения основного договора у агентства?

Я хочу продать бизнес. заключила агентский договор. они нашли покупателя. Сейчас мы на стадии заключения предварительного договора. и этот договор заключается трехсторонний. законно ли это? и законно ли, что обеспечительный платеж будет храниться до заключения основного договора у агентства?

30 мая, 21:58, вопрос №4137757, Наталья, г. Москва

1 ответ