8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав

Добрый день.

У меня такая проблема. В октябре 2014 г. Я отдыхал в Египте. По вечерам включал планшет с сим картой МТС и пробовал подключится к бесплатному вайфай гостиницы и выйти в интернет чтобы поговорить с родными. Попробовав несколько раз подключиться, не получилось. Больше я не пытался. По приезду домой у меня с банковской карты, телефонная компания МТС, сняла 4 000 рублей и прислала письмо что я должен еще 8 632.80 рубля за какие-то предоставленные услуги. И шлют письма что подадут на меня в суд. Что мне делать?

Спасибо.

, Николай, г. Нижний Новгород
Алексей Выриков
Алексей Выриков
Юрист, г. Люберцы

Прежде всего надо обратиться в центральный офис МТС и запросить сверку взаиморасчетов, заверенную выписку по вашему трафику (включая интернет).Обращение продублируйте на сайте МТС.

Далее подать претензию с требованием осуществить перерасчет, где указать что Вы услугами МТС не пользовались.

Подготовьте договор с МТС на обслуживание.

Любой долг должен быть подтвержден документально с предоставлением расчетов (расчет заверен печатью организации).

Не совсем понятно- а как МТС без Вашего согласия сняла деньги с Вашей карты?? Буду благодарен если дадите более подробную информацию.

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Нижний Новгород

Спасибо за ответ.

1. Претензию я писал. Пришел ответ что деньги сняты за пользование услугами. Без каких либо распечаток и подробных финансовых документов.

2. У меня на банковской карте была подключена услуга "автоплатеж" хорошо что на ней было всего 4 000 руб.

Офис МТС посетить надо.

Запросите детализацию по счету, на эл.почту.

Претензию пишите-обязательно укажите что не заказывали услугу Роуминга, и Вас ввели в заблуждение. МТС например адекватно реагирует, деньги возвращает.У меня в этом году уже два возврата( суммы мелкие) но все решил по телефону.

И заведите личный кабинет-в нем нужно жестко отслеживать балан по счету, трафик и прочее.

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Военное право
Учусь очно в техникуме, на 4 курсе, 18.06 защита диплома, но на руках повестка в военкомат на 17.06
Здравствуйте, просьба разъяснить. Учусь очно в техникуме, на 4 курсе, 18.06 защита диплома, но на руках повестка в военкомат на 17.06. С 17.06 заболел, взял больничный( в моем случае справка - потому что еще обучающийся). Вопрос: какие будут последствия, если после больничного я так и не приду в военкомат по повестке?
, вопрос №4147769, Александр, г. Екатеринбург
Нотариат
Здравствуйте, я вступила в права наследования, но есть сводный брат он не вступал в права и отказ не писал
Здравствуйте,я вступила в права наследования,но есть сводный брат он не вступал в права и отказ не писал , прошло больше года и сейчас брат говорит ,что имеет право на долю в квартире которая была унаследована мной,я являюсь единоправным собственником. Имеет ли брат какие то права?
, вопрос №4146843, Ольга, г. Екатеринбург
Нотариат
У меня есть двое несовершеннолетних детей, но мне нужно уехать на месяц, на защиту диплома, в другой город, могу ли я оформить официальную доверенность на бывшего мужа?
Здравствуйте! У меня есть двое несовершеннолетних детей, но мне нужно уехать на месяц, на защиту диплома, в другой город, могу ли я оформить официальную доверенность на бывшего мужа? Он отец детей
, вопрос №4146059, Саяна, г. Владивосток
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Если ли в данной ситуации, юридические механизмы защиты?
Здравствуйте! Моя мать в находится в браке, на нее оформлены два автомобиля, они покупались в кредит. Кредиты за автомобили выплачивал я (сын). На одном автомобиле ездит отчим, на втором я. При погашении первого кредита, я каждый месяц переводил деньги на счет мамы, а она проводила платеж. При погашении кредита за вторую машину, я непосредственно переводил денежные средства на мастер счет мамы и с него автоматически проводились платежи. Нюанс, при покупке второй машины, первым взносом (в размере 50% стоимости нового автомобиля) являлся старый автомобиль оформленный на отчима, но они приобрели его с мамой совместно в равных долях. Вопрос заключается в следующем: При разводе может ли отчим претендовать на эти автомобили? Можем ли мы с мамой доказать, что они по факту приобретены за мои деньги, и что они должны остаться в собственности мамы? Если ли в данной ситуации, юридические механизмы защиты? Заранее спасибо!
, вопрос №4145715, Андрей, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Меня лишили родительских прав в сентябре 2023 года, сейчас они находятся в приемной семье, есть ли возможность вернуть родительские права и детей из приёмной семьи
Меня лишили родительских прав в сентябре 2023 года, сейчас они находятся в приемной семье, есть ли возможность вернуть родительские права и детей из приёмной семьи
, вопрос №4145407, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 18.04.2015