Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в гарантийном ремонте из-за ошибки другого дилера
Добрый день!
Проблема: на автомобиле застучал двигатель. Автомобиль на гарантии.
Машину на эвакуаторе привезли к дилеру. Дилер провел диагностику — случай негарантийный. Причина — масляное голодание из-за того, что на ходу треснул масляный фильтр и через него ушло масло.
По их мнению, вероятно, это произошло по причине того, что масляный фильтр на предыдущем ТО был установлен с нарушением технологии.
Предыдушее ТО проводил другой, но также офииальный дилер.
Подскажите, что правильно в таком случае делать? Текущий дилер пока предлагает выдать на руки только результат диагностики в заказ-наряде. Если я правильно понимаю, то могу потребовать письменный отказ в гарантийном ремонте с объяснением причин. Верно?
Подскажите, что правильно в таком случае делать?
Константин
Требовать гарантийного ремонта.
Если откажут, то получать письменный отказ и в суд.
Успехов.