8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хочу привлечь к ответственности онлайн магазин находящийся вконтакте, за то что они берут деньги а посылки не отправляют, или отправляют, но приходят они неполные

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как нам найти управу на группу в вконтакте (это магазин они занимаются продажей материалов для наращивания ресниц и ногтей, а так же у них есть реальный магазин в г. Новосибирске.) История состоит в следующем: я заказала у них товар, ну на то что они обещали за 2-4 дня доставить закроем глаза, хотя и этого авполненно не было, посылка пришла, и в ней не хватало товара, плюсом я повторно заплатила доставку транспортной компании, хотя магазин с меня сразу эту сумму взял, я им начала писать чтоб вернули мне деньги, в ответ с их стороны последовало удоление меня из их сообщества ВК, потом я нашла еще примерно 4ех обманутых девушек, кому то вообще не отправили посылку а деньги 100% преддоплату взяли, у другой, не доложили, порядком на 700руб., и та же история, их игнорируют, на претензии не отвечают. Посоветуйте как можно их привлечь к ответственности ?

Показать полностью
, Ксения, г. Первоуральск
Павел Борисович Курпишев
Павел Борисович Курпишев
Юрист, г. Курган

Здравствуйте, Ксения!

Ваша ситуация решается при помощи применения норм Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с данным Законом, Вы вправе обратиться в суд своего города с иском о защите прав потребителей, указав магазин в качестве ответчика. 

Изложите свои претензии, требуйте возврата неосновательного обогащения, а также выплаты Вам, в размере, предусмотренном Законом неустойки — 1% в день, но не более цены иска, штрафа в Вашу пользу 50% от суммы иска, компенсацию морального вреда.

Образец иска Вы можете найти в Интернете или заказать услугу на нашем платном сервисе.

Всего хорошего!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли будет подать в суд или подать в Роспотребнадзор, чтобы проверили?
Здравствуйте. прозвучит сейчас очень мерзко вопрос. Дело в том, что покупали рыбку красную в магазине, с маркировкой и с хранением вроде всё в порядке, но стали кушать, и там оказалось что-то похожее на червяка. Дело в том, что это не особо похоже на какой-то кусочек от рыбы, так как едим эту рыбу довольно долго и до этого такого не было. Подскажите, если отдать это что-то на экспертизу, если это что-то реально окажется червяком, то как можно будет повлиять на магазин. Покупали между прочим в самбери, огромный магазин, много точек и продают такое.. Можно ли будет подать в суд или подать в Роспотребнадзор, чтобы проверили?(( так как, когда ты покупаешь еду, то надеешься её поесть, а не выбрасывать потом деньги на ветер....
, вопрос №4148945, Анна Данилова, г. Москва
Уголовное право
На утро мне пишет подруга: когда ты переведешь деньги?
Мой телеграмм взломали в 00:27 , и написали всем контактам скинуть деньги. Скинула одна подруга 700 р. В 00:31 мне звонит подруга и говорит:тебя взломали? Или это ты пишешь? Тогда я поняла что меня взломали запретила вход на мой аккаунт с это устройства и поменяла пароль. На утро мне пишет подруга: когда ты переведешь деньги? а я не понимаю о чем она . Она мне объяснила ситуацию и скинула номер карты и ф.и.о. Мошенника. Написали с просьбой отправить деньги 8 контактам , дальше я успела заблокировать данное устройство. У меня есть скрины переводов и переписок. Что мне теперь делать?я не совершеннолетняя
, вопрос №4147390, Кристина, г. Москва
Семейное право
Когда появилась возможность погасить сразу весь долг, я перевела ей деньги
Добрый день! Брала займ у физического лица под 10% годовых, в расписке указан срок 1 год, но устно была договоренность, что возвращать буду равными частями до полного погашения, т.е почти 7 лет. Займодавца это устроило. Год прошел, Спустя еще 2 месяца изменилась ключевая ставка Центробанка и займодавец подняла процент больше чем в 2 раза, до следующего решения ЦБ. Затем снизила до 16%, что в все равно больше, чем % под который я брала деньги. Я продолжала выплачивать оговоренную изначально сумму. когда появилась возможность погасить сразу весь долг, я перевела ей деньги. Но займодавец требует оплату по новым процентам или взыскание просрочки по расписке более 2 лет. Дополнительных соглашений не заключалось, т.к. не один раз брали у нее деньги и гасили в течении нескольких лет.
, вопрос №4147313, Наталья, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Хочу погасить досрочно Прошу человека вернуть мне деньги, а она не хочет возвращать оставшиеся 85.000р
Добрый день! На меня взяли рассрочку на 127.000р. до конца сентября. Гражданка Узбекистана купила себе серёжки с бриллиантами. Хочу погасить досрочно Прошу человека вернуть мне деньги, а она не хочет возвращать оставшиеся 85.000р. Как мне быть?
, вопрос №4146708, Арминэ, г. Москва
Защита прав потребителей
Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?
Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.
, вопрос №4146500, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 16.01.2015