8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Деньги должны вернуть через 10 дней с момента подачи заявления?

Купил неисправный конвекторный обогреватель 2 декабря. 3 декабря написал письмо продавцу на почту (обычное письмо с описанием проблемы). 4 декабря позвонил в магазин, где мне сказали, что нужно заполнить заявление-претензию. Я сделал это 4 декабря и в этот же день они его взяли на рассмотрение. 8 декабря я звонил, чтобы выяснить, что они решили, мне сказали, что товара нет в наличии (я просил обменять на такой же). Я по телефону сказал, чтобы вернули деньги. Так вот, главный вопрос, до какого числа мне должны вернуть деньги по закону?

, Евгений, г. Наро-Фоминск
Янна Галаган
Янна Галаган
Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! в письме вы какое требование указали: обмен или возврат денежных средств ?

0
1
0
1
Евгений
Евгений
Клиент, г. Наро-Фоминск

Я просил обменять

Если обмен, то срок рассмотрения 20 дней

0
1
0
1
Похожие вопросы
Все
Добрый день Подала исковое заявление в суд по неосновательному
Добрый день! Подала исковое заявление в суд по неосновательному обогащению. Персональные данные ответчика (в соответствии со ст. 132 ГПК), кроме ФИО и телефона мне неизвестны, так написала в шапке и в теле заявления просила о запросе к банку, чтобы узнать эти данные. Секретарь при подаче сказала только то, что квитанция о госпошлине у меня неправильная. Я приложила все по 2 копии. Заявление вернули по ст. 132 ГПК РФ без уточнений. Я не знаю, в чем я ошиблась. Сейчас я получила правильное платежное поручение по госпошлине. Полагаю, что дело еще в копиях. Сколько копий заявлений и приложений мне нужно предоставить? 3? Суду, ответчику и для банка? Ответчику письмо направляться не будет сразу, за неимением адреса. Также прошло больше 2 месяцев с подачи заявления. Мне нужно будет доплатить недостающую госпошлину, так? И приложить дополнительную оплату.
, вопрос №4139330, Юлия, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Защита прав потребителей
Должны ли мы возвращать их или нет?
У меня ООО. ПОказываем спектакли для детей. Клиент купил билет на спектакль и не пришел. Администратор позвонил клиенту в день спектакля, но клиент не взял трубку. Через 2 дня клиент требует вернуть деньги. Должны ли мы возвращать их или нет?
, вопрос №4138423, Евгения, г. Челябинск
Семейное право
Стоимость составления документов для подачи, подскажите, пожалуйста?
Добрый день.Необходимо подготовить заявление в суд для смены отчества ребенку (отец умер,воспитывает с рождения другой),фамилию поменяем через опеку(документы поданы).Стоимость составления документов для подачи,подскажите,пожалуйста ?
, вопрос №4138053, Ирина, г. Саратов
Страхование
Взял на руки 589000 рублей, должен вернуть 998900 рублей с учетом 265000 за программу гарантия личной ставки + 144000 страховка + проценты
Возможно ли вернуть комиссию хоум кредит банка за программу гарантия низкой ставки, если в описании этой программы на сайте банка что при досрочном погашении кредита эта комиссия не возвращается а отказаться от неё необходимо в течение 14 дней и при этом процентная ставка вырастет. Взял на руки 589000 рублей, должен вернуть 998900 рублей с учетом 265000 за программу гарантия личной ставки + 144000 страховка + проценты. Хотя через 2 месяца планирую досрочно погасить.
, вопрос №4137195, Игорь, с. Дудоровский
Семейное право
Нужна помощь в подаче заявления о расторжении брака, без согласия, адрес проживания супруги неизвестен, не
Здравствуйте. Нужна помощь в подаче заявления о расторжении брака, без согласия, адрес проживания супруги неизвестен, не общались 20 лет, и не жили вместе, так как брак был заключен фиктивно, детей и совместного имущества нет.
, вопрос №4136831, Элина, г. Самара
Дата обновления страницы 10.12.2014