Банк вымогает деньги

здравствуйте, подскажите как быть,мой брат брал кредиты в банках и был обязательным плательщиком,но по некоторым причинам,не оплачивал несколько месяцев ,образовалась задолженность в сумме примерно 5000,при займе указал номер телефона матери,теперь ситуация такова ,звонят не только ему но и ей,она пожилой человек,не здоровый,звонят по несколько раз в день,очень не приятно и заставляют платить ее,она все это слушает и каждый раз расстраивается,но повлиять на сына не может...что ответить банку?? спасибо