Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый вечер.Купили в ТК *нано-бутылочку для ребенка "от 3 месяцев"*(бутылочка с нагревательными катриджами)сумма покупки достаточно внушительная,так как ребенок еще маленький приехав домой мы ее убрали. Достав чуть больше месяца спустя для пользования решили испробовать:да не тут то было она оказалась сломана( точнее дно подтекало-обнаружили трещину на дне )
Приехав по возможности в магазин мне сказали что возврат только в течении 14 дней надо было проверять и вообще владельцы сменились...
Подскажите как быть в такой ситуации
Добрый вечер.Купили в ТК *нано-бутылочку для ребенка «от 3 месяцев»*(бутылочка с нагревательными катриджами)сумма покупки достаточно внушительная, так как ребенок еще маленький приехав домой мы ее убрали. Достав чуть больше месяца спустя для пользования решили испробовать: да не тут то было она оказалась сломана( точнее дно подтекало-обнаружили трещину на дне )
Анна
Здравствуйте Анна!
Приехав по возможности в магазин мне сказали что возврат только в течении 14 дней надо было проверять и вообще владельцы сменились...
Анна
Если товар ненадлежащего качества и на него установлена гарантия- то продавец отвечает в течении гарантийного срока! А в случае если гарантийный срок не установлен — если покупатель докажет, что они возникли до передачи ему товара! Таким образом необходимо уточнить- установлена гарантия на данный товар или нет!
По поводу владельца. Если продавец- юридическое лицо(не индивидуальный предприниматель)- то надо через сайт налоговой проверить по ИНН юр. адрес и вообще, что значит владелец сменился? Осталось то же к примеру ООО, но сменился руководитель? Так это не чего не меняет!