8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат ноутбука в магазин

Здравствуйте! У меня возникла такая проблема, я 15.07.2014 купил ноутбук, он соответствует нужным мне характеристикам, но не работает должным образом, к тому же на ноутбуке был установлен пиратский контент, так же нашел на нем пару файлов от игры, значит в магазине им пользовались, могу ли я его вернуть обратно?

Уточнение от клиента

Спасибо за информацию! Но дело в том, что я видел этот пиратский контент еще в магазине, но пошел на встречу и попросил, что-бы они почистили ноутбук от левого контента, программы они удалили, но осталось много файлов скаченных из интерната, так же присутствовал установочный файл программы Mediaget - пиратский торент, так же была закончена подписка на антивирус, в этом случае могу ли я вернуть деньги за ноутбук?

, Максим, п. Синегорский
Рушан Сунятуллин
Рушан Сунятуллин
Юрист, г. Москва

Максим, добрый день!

но не работает должным образом

Максим

Это лучше продавцу не упоминать, если скажите, что товар ненадлежащего качества, то затем последует проверка качества и экспертиза.

к тому же на ноутбуке был установлен пиратский контент, так же нашел на нем пару файлов от игры, значит в магазине им пользовались

Максим

 Вот на это и стоит напирать, тк если товар бывший в употреблении продавец обязан был поставить вас в известность. За нарушение данной обязанности о предоставлении информации вы вправе вернуть товар продавцу. Требование излагайте в письменной претензии.

1
0
1
0

Но дело в том, что я видел этот пиратский контент еще в магазине, но пошел на встречу и попросил, что-бы они почистили ноутбук от левого контента, программы они удалили, но осталось много файлов скаченных из интерната, так же присутствовал установочный файл программы Mediaget — пиратский торент, так же была закончена подписка на антивирус, в этом случае могу ли я вернуть деньги за ноутбук?

Максим

К сожалению если вам была предоставлена информация о том, что ноутбуком пользовались, то вернуть ноутбук надлежащего качества вы не вправе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В магазине сказали написать притензию на магазин
Здравствуйте. Сделал возврат в магазине. На возврат приложил карту другого банка, не той которой оплачивал. Обращался в банк. Сказали денег не поступало. В магазине сказали написать притензию на магазин. Я не знаю что писать
, вопрос №4148454, Павел, г. Саратов
Уголовное право
Обратился в агенство Jurisconsul (https:/www.jurisconsul.com/) по возврату денежных средств
Здравствуйте уважаемые юристы-правоведы. Я попал в мошенническую брокерскую корпорацию TMGM , где потерял большие деньги. Обратился в агенство Jurisconsul (https://www.jurisconsul.com/) по возврату денежных средств. Вдруг появилась компания посредник - Financial Commission , которая опять требует в перёд какие-то проплаты в пределах 600$. Хочу обратиться в консалтинговую компанию Холзер Групп, но опять в интернете есть негатив. Посоветуйте честную компанию по возврату денежных средств, чтоб опять не попасть на мошенников. Подлинные документы на взыскание имеются. Прокуратура бездействует.
, вопрос №4148218, Бронислав, Димитровское
Защита прав потребителей
Оформил авиабилет, выбрал услугу "возврат без потерь", по итогу запросил возврат, но соглашаются вернуть
Оформил авиабилет, выбрал услугу «возврат без потерь», по итогу запросил возврат, но соглашаются вернуть только баллами в личный кабинет, якобы возврат непредусмотрен перевозчиком, хотя я специально доплатил 10.000
, вопрос №4147349, Дмитрий, г. Астрахань
Все
Добрый вечер Вчера в офлайн магазине я приобрел IPhone 15
Добрый вечер . Вчера в офлайн магазине я приобрел. IPhone 15. Продавец ввел меня в заблуждение, а именно не уточнил конечную сумму стоимости смартфона заявив ее как 70800 с учетом процента банка. Я же внеся депозит в размере 13000 рублей, думал что данная сумма сминусуется с вышеуказанной суммы, но все оказалось иначе. Сумму выставленную для оплаты банку я увидел только поздним вечером, когда ложился спать и произведя рассчет выяснил что окончательная сумма с учетом депозита составит порядка 83000 рублей. Так же продавец не выдал кассовый чек и дополнительную гарантию на 2 года, вместо этого я получил ее на 1 год. Заявив, что зарядку и прочие аксессуары кладут мне в подарок, сегодня оказалось что данные товары так же включены в стоимость кредитования. В договоре подписанным мною информция о сумме отсутствовала. Уточните, могу ли я в таком случае оформить претензионное письмо в сам магазин и в дальнейшем в Роспотребнадзор, так как магазин отказывается признавать свою вину. Заранее благодарю
, вопрос №4146920, Роберт, г. Ставрополь
700 ₽
ЖКХ
В нашем доме на цокольном этаже располагается магазин и несколько помещений, которые сдают в аренду
Здравствуйте! В нашем доме на цокольном этаже располагается магазин и несколько помещений, которые сдают в аренду. Данные помещения изначально принадлежали всем собственникам дома. Общего собрания для отчуждения этих помещений не было. Однако все уже достаточно давно живут с данной ситуацией. Сейчас хотим поднять вопрос о правомерности отчуждения этих помещений, о возврате их в общедомовую собственность. Приватизация квартир началась раньше, чем появился магазин - это по словам старожилов. Вопрос: с чего нам начать, где и какие документы запрашивать.
, вопрос №4146418, Мария Никифорова, г. Москва
Дата обновления страницы 16.07.2014