Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте! Вчера приобрели фотоаппарат в интернет-магазине Эльдорадо, можно ли его вернуть и получить деньги обратно, чем руководствоваться при общении с продавцами при возврате? Спасибо!
Екатерина, добрый день!
Если Вы приобрели фотоаппарат дистанционным способом, то, согласно ст. 26.2 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Екатерина, добрый день!
Если приобрели дистанционно, то можете вернуть если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, ярлыки, бирки, упаковка.
В течение 7 дней.
Если в договоре не указан порядок и срок возврата то в течение 3 месяцев.
п 4. ст 26.1 ЗЗПП Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.