8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Два блока у меня открыты, я их прошла, в итоге директор ссылается на то, что все блоки мне были предоставлены

Добрый день, я купила онлайн-курс - 19 марта(курс начался 18 марта). Я ушла с курса 8 апреля по собственным причинам. Переписки и скрины есть. Курс куплен в рассрочку - я принимаю решение связаться с директором школы, чтобы он мне вернул деньги за два закрытых блока в онлайн-школе. Два блока у меня открыты , я их прошла, в итоге директор ссылается на то, что все блоки мне были предоставлены до 8 апреля, и это мои проблемы , что я не прошла этот курс вовремя, хотя пройти курс по цветам за месяц нереально - в итоге директор говорит, что готов возместить мне только 25%, только за 4 модуль. Что делать в такой ситуации, я прошла вернуть деньги за 3 и 4 модуль, потому что доступа к этой информации у меня нет

Показать полностью
, Юлия, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Прежде всего необходимо видеть условия Вашего договора об онлайн-курсе.

Я ушла с курса 8 апреля по собственным причинам.

Вы заявление подавали об отказе от услуг?

Если по условиям договора обязанность Исполнителя выполнена в полном объеме в момент предоставления Вам доступа к обучающему материалу, при этом Вы пишите, что 2 блока у Вас не открыто, если Вы отказались согласно ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей,   можете требовать возврата денежных средств в частичном объеме.

Фактически  полного доступа у Вас к части обучающего материала не было, Исполнитель не оказал в полном объеме Вам оказанную услугу, поэтому Вы имеете право требовать возврата денежных средств, за закрытые модули.

Можете направить досудебную претензию с данным требованием. 

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Москва
https://kazanflowerschool.online/ofertaМне выслали вот такую публичную оферту, директор сказал, что если я отправляю досудебную претензию, то он ответит тоже самое что и сейчас.

п. 6.2 договора  также на это указывает ( только комиссию не должны удерживать), Вам должны вернуть денежные средства, за вычетом расходов, связанных с исполнением по договору. По сути должен только  удержать стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа. Если было предоставлен доступ к 2 модулям, то только фактически эту стоимость услуг может удержать. 

Вы заявление направляли об отказе 8 апреля?

Могу помочь с составлением искового заявления. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Узнал от авто юристов, что можно признать обоюдную вину, если он двигался с превышением скорости, был непристёгнут, не тормозил, а даже в протоколе написано, что он не тормозил
Попал в ДТП 20 апреля. Пропустил поток, начал поворот налево и на высокой скорости в меня влетел аурус. После ДТП со вторым участником всё было в порядке, в скорую не обратился, я у него спросил как он, он сказал, что подушка только в грудь ударила и всё. Мы на машине тёти взяли его с собой, ездили то есть вместе, общался со мной нормально, ходил, нормально себя чувствовал.Прошли медосвидетельствование, написали объяснительные в ГИБДД и разошлись, больше не виделись, в ГИБДД вызывали, но в итоге не перезвонили и я пока что не ходил. В объяснилельной я описал момент аварии, то есть то что встречный путь был пустой, передо мной стояли машины, я начал выезжать после потока и он въехал в меня на высокой скорости, написал, что признаю вину, так как должен был уступить дорогу, а он ехал по главной. Несколько дней назад мне позвонила следователь, сказала, что у него травмы средней тяжести, что у него черепно-мозговая травма, открытые раны и т.д., чего после аварии у него не было. Следователь сказала, что мне нужно позвонить его представителю(адвокату) и с ними обсудить, что они готовы на разговор. И что если мы договоримся, то я просто приду, мне выпишут штраф 500 рублей и всё, а иначе она отправит документы в суд и он пойдёт на судмедэкспертизу. Я позвонил его адвокату, оказалось, что они хотят получить с меня 100000 моральной компенсации, и не идти в суд, чтобы не лишать меня видите ли прав. Я сказал, что суммы такой у меня нет, потому что я студент и не работаю и мы на этом закончили разговор. Узнал от авто юристов, что можно признать обоюдную вину, если он двигался с превышением скорости, был непристёгнут, не тормозил, а даже в протоколе написано, что он не тормозил. Добыл видео с момента ДТП с 3 камер, там всё видно. Следователь сначала спросила зачем мне видео, если я виновник, на память чтоли. Затем сказала ей принести на флешке это видео. Сейчас не понимаю что делать, одни говорят, что легче отдать им эти 100000 под расписку, другие, что меня просто нагреть на деньги пытаются, потому что я молодой и так далее. Говорят надо доказывать, что он превышал скорость и не тормозил, признавать обоюдную вину. Сам водитель второго автомобиля работает в 4 больницах и сам является судмедэкспертом, его 21 день больничного и такие обширные травмы я не заметил, так как я после аварии с ним провёл около 5 часов и всё с ним было в порядке, приезжала скорая, но он в неё не обратился.
, вопрос №4115382, Булат, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, угнали машину, чтобы ее полностью покрасили, прошло полтора месяца ее
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, угнали машину, чтобы ее полностью покрасили, прошло полтора месяца ее забрали и заметили то что она плохо покрашена, дозвониться не можем до мастера, а машина сейчас находится в таком состоянии что вся краска которая на ней есть потрескалась и смотрится как будто она покрашена в сеточку, не подскажите что в такой ситуации делать?
, вопрос №4115341, Никита, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Побои
Вопрос То что он передумал Не сделал оставил все как есть Можно ему вменять статью?
Здравствуйте Хотел бы узнать Например мою двоюродную сестру один парень изнасиловал 5 лет назад Она молчала не говорила Потом спустя 5 лет этот парень ей признался что хотел ее убить и искал для этого дробовик Но в итоге ничего не купил имеется ввиду передумал что то делать . Вопрос То что он передумал Не сделал оставил все как есть Можно ему вменять статью?или что ну кроме изнасиловнаие и тд
, вопрос №4115294, Арсен, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, играла в первый раз в tree-x казино, выиграла, хотела вывести деньги, мне говорят в поддержки что
Здравствуйте ,играла в первый раз в tree-x казино , выиграла, хотела вывести деньги, мне говорят в поддержки что надо заплать чтобы вывести, я заплатила, в итоге, они якобы пересылают не на тот номер карты и чтобы сделать отмену в банке, надо заплатить еще , я заплатила, в итоге потом еще что то они попросили, в конечном итоге, мне сказали что надо пройти верификацию, я отправила паспорт, паспорт и свое лицо, они мне говорят, что служба безопасности хочет продолжить расследование в отношении меня, потому что я играла не честно и чтобы замять это все, мне надо заплатить 25 тысяч и тогда они выведут деньги, якобы они лояльно относятся к новеньким, я не стала платить, прошло 10 дней, мне приходит на почту письмо, что у меня есть 36 часов, чтобы заплатить, иначе они подадут на меня в суд! Но это мошенники, отзывы я все почитала, везде одно и тоже, просят просят, в итоге не выплачивают, подскажите что делать в такой ситуации?
, вопрос №4114421, Анастасия, г. Чистополь
Дата обновления страницы 13.05.2024