8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И на какие статьи в законе я могу при этом опираться?

Здравствуйте. Купил беспроводную колонку в интернет-магазине. После ее распаковки и проверки работы появились подозрения, что это подделка (т.к. колонка не совсем работает должным образом). Поиск в интернете показал, что у многих пользователей есть похожие жалобы. Каковы шансы сдать колону и вернуть деньги? Вроде бы же это технически сложный товар. И на какие статьи в законе я могу при этом опираться?

, Павел Дунаев, г. Москва
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва
появились подозрения, что это подделка (т.к. колонка не совсем работает должным образом)

 Добрый день! Вам продали товар с недостатками.

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке,… и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

Вы можете ссылаться на ст.18 Закона «О защите прав потребителей»,  в отношении технически сложного товара Вы можете в течение 15 дней со дня покупки предъявить требования, указанные в абз.8 ч.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

0
0
0
0
Павел Дунаев
Павел Дунаев
Клиент, г. Москва
Добрый день. Связался с магазином, попросили привезти устройство для проверки. Привез. Проверили. Вроде как не подделка. Но выяснилось, что на одной марке устройств колонка полноценно работает (телефоны марки Apple). А на другой марке устройств (телефоны марки Android — мой случай) колонка работает с искажениями. Разработчик уже полгода не может исправить для нее ПО, чтобы колонка была максимально совместима с моим телефоном. Тех. поддержка разработчика на письма не отвечает. В возврате отказали. Т.е. устройство рабочее, но я не могу его использовать на 100%. Это является поводом для подачи претензии в магазин и возврата денег? И на что опираться?

Добрый день! Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Вам продали товар с недостатками. Если нужна помощь в написании претензии продавцу, пишите в чат. Услуги оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как закон в этом случае рассмотреть?
Здравствуйте, приобрели 2а свадебных платья 9 мая, дорогих (чек об оплате), проживаем в другом городе и не смогли сразу забрать , так как салон его подшивал по фигуре, решили отправить сдэком 21 мая , свадьба 7 июня . Сдэк взломали и все посылки встали, и в срок уже не попадают . Платья не успевают к нам дойти. Звонок в салон не дал результата , оно предложили только купить новые у них , возврат и обмен не сделают так как прошло 14 дней и платья подшили по росту, сказали что они уже 3 лица и это не их вина. И я ничего сделать уже не могут . Мы спросили можем ли приехать и купить новые а эти потом вернуть , - нельзя ! Как быть ? Как закон в этом случае рассмотреть ? Невеста без свадебных платьев оказывается в день свадьбы , и 4 платья нам не нужны куда девать потом 2 новых
, вопрос №4138169, Анна, рп. Марьяновка
Уголовное право
Здравствуйте, статья 337ч5 могу ли я рассчитывать на удо?
Здравствуйте, статья 337ч5 могу ли я рассчитывать на удо?
, вопрос №4137359, Евгений, г. Иркутск
Налоговое право
Есть ли какой-то закон о том, что процент от сдачи в аренду должен получать компания (1)?
Здравствуйте. Нужна помощь чтобы разобраться в ситуации. Существует обращающийся договор операционного лизинга. Например одна компания (1) за 100 рублей сдаёт офис другой компании(2) по договору операционной аренды. Затем компания (2) за 150 рублей передаёт этот офис в аренду компании (3). Вопрос: получает ли какой то процент суммы от сдачи компанией (2) офиса для компании (3) за 150 рублей? Есть ли какой-то закон о том, что процент от сдачи в аренду должен получать компания (1)?
, вопрос №4137044, Мария, г. Москва
Гражданство
Здравствуйте у меня есть внж хочу подать на гражданство рф Но я не роботаю потому что у меня 2 ребёнка могу ли серовно подать документы на гражданство рф и какие документы понадобятся для этого
Здравствуйте у меня есть внж хочу подать на гражданство рф Но я не роботаю потому что у меня 2 ребёнка могу ли серовно подать документы на гражданство рф и какие документы понадобятся для этого
, вопрос №4136011, Шахнозабону, г. Москва
Трудовое право
Подскажите, на какие статьи тк РФ мне ссылаться?
Здравствуйте. Возник такой вопрос. Заключила с компанией трудовой договор, а на следующий день мне сообщают, что не готовы меня принять, причину не озвучили, возможно СБ не пропустили. Я пытаюсь выяснить и прошу, чтобы в моей трудовой это никак не отображалось, потому что конкретно моей вины в этом нет. К сожалению, мне никто не может предоставить внятного ответа, руководитель написал, что запись будет, а я с этим не согласна. Читала, что можно аннулировать договор. Подскажите, на какие статьи тк РФ мне ссылаться?
, вопрос №4135739, Екатерина, г. Омск
Дата обновления страницы 14.05.2024