Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
А нам говорят что эту микросхему заказал и оплатил продавец из-за рубежа
Заказали на сайте микросхему. В заказе была одна цена, а счет прислали на завышенную цену. Мы по ошибке оплатили счет. Хочем отказаться от заказа, и чтобы продавец нам вернул деньги. А нам говорят что эту микросхему заказал и оплатил продавец из-за рубежа. Поэтому возврата денег нам не будет
Доброе утро, имеете право отказаться. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. (п. 7 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей»)
Здравствуйте, Сергей!
При покупке товара дистанционным способом, т. е. не видя его при заказе воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о нем, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.
Потребитель имеет право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.
Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
Здравствуйте, Сергей.
В вашей ситуации вы как потребитель, можете отказаться от товара и продавец обязан вернуть денежные средства уплаченные за товар.