Груз пэк повредили

Если доставку товара организовывал и оформлял продавец, то Вы как покупатель имеете право предъявить требования в связи с ненадлежащим качеством доставленного товара непосредственно продавцу в соответствии со ст. 475 ГК РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

 безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

При наличии существенных недостатков следует применить п. 2 ст. 475 ГК РФ:

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

 потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Сначала свои требования следует оформить в виде письменной претензии, а при неполучении ответа на нее уже можно инициировать судебное разбирательство спора.