8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила машинку, она постоянно ломается

здравствуйте!!!у меня возникла такая ситуация, купила 18.05.2012года швейную машину-оверлок, у которой гарантия 12 месяцев. Немного поработав на ней, она перестала обрабатывать ткань нитками. отнесли в магазин, взяли они на гарантийное обслуживания. Продавщица посмотрев машинку, перед тем как взять на гарантийное обслуживание, думая что неправильно заправлена машинка нитками или вставлены неправильно иглы в неё, поэтому не обрабатывает ткань. Но удостоверившись что нитки заправлены в машинке правильно, иглы установлены правильно, оформила гарантийное обслуживание. спустя две недели, продавец мне позвонил и сказал, чтобы швейную машинку забрали. На листе гарантийного обслуживания было написано, что машинка швейная была заправлена некачественными нитками, которые я покупала у них, неправильно установлены иглы. Спустя некоторое время, после того как забрала машинку швейную- оверлок, решила поработать на ней. Иглы стали ломаться, которые были при покупки машинки швейной, пошла купила в специализированном магазине иглы, которые порекомендовали продавцы, они у меня тоже стали ломаться. Тогда у меня были иглы отечественные для машинки швейной, поставила их в неё, поработав на ней немного, она перестала шить, отвезли её в магазин. Спустя пару дней, продавец звонит и говорит, что сломалась деталь в швейной машинке, так как я использовала отечественные иглы при работе с ней. Хотя, когда покупала я машинку, я спросила, какие иглы, какие нитки, они сказали на эти вопросы иглы любые. предназначенные для машинок швейных. Я заплатила за сломанную деталь, поставили они мне её, отдали. Потом говорят, что если сломается, везите её в сервисный центр, который находится не у них, а ехать надо около 1 часа до него. Хотела поменять на другую машинку у них, согласна была с доплатой, отказали мне в этом. Вчера стала работать с ней, она немного поработала, перестала шить. как мне лучше поступить, на что ссылаться, чтобы они вернули мне деньги? куда мне с машинкой идти в магазин или везти в сервисный центр?можно мне потребовать у них возмещение ущерба по отношению с машинкой?

Показать полностью
, ирина кобазева, г. Волгоград
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Вам надо действовать в соответствии с требованиями ст. 18 Закона О защите прав потребитлей. Согласно этому закону потребитель, которому продан товар ненадлежащего качетсва, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать (цитирую):

"- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы ...

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества".

Кроме этого, в соответствии со ст. 15 этого же закона Вы вправе требовать компенсации морального вреда в связи с продажей Вам некачественного товара.

Если на все эти Ваши требования не будет положительной реакции продавца, обратитесь в суд. Все Ваши судебные расходы должны будут взысканы с продавца.

__________________________

Если утветом удовлетворены, нажмите + или оставьте свой отзыв.

0
0
0
0
Любовь Филиппова
Любовь Филиппова
Юридическая компания "ООО"Консультант"", г. Санкт-Петербург

Пишите претензию магазину в течении 10 дней идите за ответом,если не поможет,то обращайтесь в Роспотребнадзор.

1
0
1
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Штрафы он не платит, нас постоянно обманывает, что переведет деньги на штрафы, то догововариемся приехать в гибдд и переписать штрафы на него, он не приезжает
Здравствуйте, у моего муда машина сдана в аренду по договору аренды. Вот уде 25 лней автомобилем управляет другой человек. Он заработал 92 штрафа фотофиксации на более чем 100 тысяч. Штрафы он не платит, нас постоянно обманывает, что переведет деньги на штрафы, то догововариемся приехать в гибдд и переписать штрафы на него, он не приезжает. Как поступить, можно ли без его присутствия в гибдд их переписать, при этом предоставить от водителя письменные объяснения о том, что это его штрафы. ???
, вопрос №4146422, Анастасия, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, в 2014 году купила жилье на тот момент была в браке и 2 детей
Здравствуйте, в 2014 году купила жилье на тот момент была в браке и 2 детей. По документам собственник я одна. И на землю и на дом. В 2015 году был развод. На данный момент бывший муж претендует на имущество,т.к. оно было куплено в браке и что дети тоже могут претендовать на него .
, вопрос №4146173, Марина, г. Чита
Защита прав работников
Здравствуйте как написать объяснительную при травме ребёнка в детском саду получившии при игре машинками прищимил палец
Здравствуйте как написать объяснительную при травме ребёнка в детском саду получившии при игре машинками прищимил палец
, вопрос №4146089, Зиля, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Приобрела в мвидео стиральную машину, третий раз сломалась по гарантии, уже сил звонить в сервисный центр нет, подозреваю она так и будет по кругу ломаться
здравствуйте! приобрела в мвидео стиральную машину, третий раз сломалась по гарантии, уже сил звонить в сервисный центр нет, подозреваю она так и будет по кругу ломаться. гарантийный срок до октября.подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть ее и забрать за нее деньги и как правильно это сделать ? спасибо!
, вопрос №4145887, кристина, г. Самара
1000 ₽
Налоговое право
Например, можно продать в Москве, а купить в Подмосковье?
Добрый день! Получаю квартиру в наследство, в планах осуществить ее продажу. Почерпнул информацию, что доходы семей с двумя и более несовершеннолетними детьми, полученные от продажи жилья начиная с 2021 года, освобождаются от обложения НДФЛ независимо от срока нахождения такого жилья в собственности. Такой порядок применяется при соблюдении ряда условий: 1. До 30 апреля следующего года налогоплательщиком (членами его семьи) приобретено в собственность другое жилье, а в случае долевого строительства – оплачена полная стоимость приобретаемого жилого помещения по договору; 2. Общая площадь приобретенного жилья превышает по площади или размеру кадастровой стоимости проданное имущество; 3. Возраст детей до 18 лет (или до 24 лет при обучении ребенка очно); 4. Кадастровая стоимость проданного жилого помещения не превышает 50 млн рублей; 5. Налогоплательщику или членам его семьи на дату отчуждения проданного жилья не принадлежит в совокупности более 50% в праве собственности на иное жилое помещение с общей площадью, превышающей общую площадь купленного взамен старого жилого помещения. Возникает несколько вопросов. Верна ли в целом данная информация и действительно ли, при соблюдении вышеописанных условий не нужно будет платить налог? И пару уточнений уже по тексту информации: П.2. Правильно ли я понимаю, что, продав квартиру 45 кв.м. за 13 000 000 р. и купив квартиру 55 кв.м. за 10 000 000 р. я (при соблюдении всех остальных условий) не плачу налог? То есть пункт трактуется именно как или площадь больше или стоимость по кадастру, одно из двух? П.5. Имеется в виду только совместная собственность семьи? То есть объекты, которыми владеют несколько (или все??) члены семьи вместе? Уточнение. Мне принадлежит 50% квартиры (напополам с матерью), жене принадлежит 20% квартиры (доля с братьями и родителями). Это превышение лимита, указанного в законе, или же нет? Не до конца понятна трактовка этого пункта. И последнее, имеет ли значение регион покупки и продажи? Например, можно продать в Москве, а купить в Подмосковье? Заранее большое спасибо за ответы!
, вопрос №4145040, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 21.01.2013