8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, покупал наушники airpods pro за 21.899 в ДНС и недавно отдал их по гарантии из за плохого микрофона в

Добрый день, покупал наушники airpods pro за 21.899 в ДНС и недавно отдал их по гарантии из за плохого микрофона в течении 14-дней после чего сегодня мне пришло сообщение что я могу заменить товар в магазине. Только вот вроде как таких же наушников нету, на что они по телефону сказал мне что если их не будет, то или другую модель возьмете, а другая или хуже или лучше но придется доплачивать, или возврат денежных средств. Что делать и могут ли мне они не заменить на те же самые наушники которые были изначально у меня?

, Матвей, г. Москва
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

Потребитель при обнаружении недостатков в купленном товаре имеет право предъявить продавцу одно из требований, перечисленных в ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», по своему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если потребитель выбрал требование о замене товара, то в соответствии с ч. 1 ст. 21 Закона «О ЗПП» при отсутствии у продавца товара для замены замена должна быть осуществлена в течение 1 месяца с даты предъявления требования.

По расчетам в этом случае действует правило ч. 2 ст. 24 Закона «О ЗПП», согласно которой

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
389 ₽
Все
Добрый день 14 лет назад с мужем развелись Есть общий ребенок
Добрый день, 14 лет назад с мужем развелись. Есть общий ребенок, мужу бывшему назначены алименты судом. С адвокатом друг друга недопоняли и я решила , что она отдаст дело в ФССП. Спустя 14 лет ( ребенку 15) я решила узнать почему мне платят один-2 раза в год и обнаружила у себя лист исполнительного производства. Я его никуда не относила лично, соответственно в базе должников мужа нет. Насколько мои шансы мизерны получить алименты? Или за давностью лет это уже невозможно? Благодарю! Я направила жалобу в фссп МО где проживает бывший муж ( я с ребенком проживаю в Москве)до того как узнала , что мой адвокат туда не ездил. Ответа не пришло, хотя прошло 2 месяца.
, вопрос №4145686, Полина, г. Москва
Семейное право
Добрый день, сколько стоить до судебная претензи?
Добрый день, сколько стоить до судебная претензи? И исковое заявление в суд ? Проблема- квартирантах сьехали и не расчитались за коммунальные услуги и аренду.
, вопрос №4145319, Сергей, г. Краснодар
Алименты
Добрый день мужу не платят зарплату с февраля, но я получаю алименты на ребёнка с его работы после звонка ему
Добрый день мужу не платят зарплату с февраля, но я получаю алименты на ребёнка с его работы после звонка ему на работу и сказав что они ущемляет материальные права ребёнка что буду обращаться во все инстанции они мне выплатили алименты за февраль и за март, но зарплату мужу так и не дают, каждый раз обещают. Должны они выплачивать алименты не зависимо от задержки зарплаты или как, но начисления по зарплате у них уже даже за апрель закрыты теперь закрывают май
, вопрос №4145092, Наташа, г. Иркутск
Все
Добрый день У меня проблемы с фирмой Делимобиль Взяла каршеринг
Добрый день! У меня проблемы с фирмой «Делимобиль». Взяла каршеринг в аренду и через 10-15 минут езды, сломался двигатель и машина перестала ехать. Пришлось остаться на дорога и ждать эвакуатор. Фирма хочет вернуть половину стоимости поездки и не хочет компенсировать такси, ссылаясь на то что нам это предлагали, а мы отказались. А ситуация страшная, потому что мы остались на обочине скоростной дороги.
, вопрос №4144894, Ася, г. Москва
Административное право
Добрый день, у меня такая ситуация, живем в селе, частный дом огорожен забором, родственник имеет КамАЗ
Добрый день,у меня такая ситуация,живем в селе ,частный дом огорожен забором ,родственник имеет КамАЗ,сейчас начались сезонные работы ,ремонт ,прогрев и так далее ,соседи жалуются на шум и задымленность ,имеем ли мы право заводить и заниматься ремонтом в своем дворе ?
, вопрос №4144425, Анжела, г. Москва
Дата обновления страницы 06.09.2023