8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то решить этот вопрос юридически?

Добрый день! Ситуация такая, постараюсь коротко.

9 августа я забронировала в Авито недвижимости квартиру на сутки за 3.000 рублей.

12 августа планы, к сожалению, поменялись, поэтому я хотела вернуть свою бронь. Но бронь можно было вернуть только без возврата.

Написала об этом арендодателю, на что мне сказали, что деньги вернуть не могут.

Я подробно описала ситуацию в чате поддержки Авито, но мне сказали, что деньги вернуть, увы, не выйдет.

Я сообщила, что физически не смогу приехать. Но после этого сразу начала искать способы, как сделать так, чтобы не потерять свое бронирование.

В итоге сотрудник чата поддержки отменил бронирование, не спросив меня об этом. Без моего ведома отменил бронирование.

Я была в шоке, попросила вернуть или бронь, или деньги, поскольку осталась ни с чем.

На что Авито отвечает мне, что деньги вернуть не может и надо связаться с собственником квартиры.

Я связалась и мне говорят, что нужно заново забронировать жилье на мои даты.

Но жилье на мои даты, которые были стоит уже не 3.000, а 5.000 рублей.

Авито никак не хочет компенсировать ошибку своего сотрудника, и говорит, что в этом есть моя вина.

Сейчас пытаюсь добиться от них хоть какого-нибудь ответа, не шаблонного, но они меня игнорируют.

Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то решить этот вопрос юридически?

Прикрепляю файлы. К сожалению, у меня их 35, а можно прикрепить только 30, но если что — готова предоставить другие файлы

Показать полностью
Уточнение от клиента
Прикладываю файлы
Уточнение от клиента
Еще файлы
, Арина, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Трудовое право
Вопрос такой, можно ли как-то в соответствии с законом РФ откорректировать данную ситуацию?
Здравствуйте. Вопрос о работе педагога внешнего совместителя. Школа не продлила трудовой договор, мотивируя это работой по совместительству. Предлагает прийти снова устраиваться к ним в августе. Говорят, что последний рабочий день у них -31 мая. Обычно, учителя в школе работают ещё весь июнь. Отпуск около 50 дней. Получается, что 1 летний месяц за свой счёт? Вопрос такой, можно ли как-то в соответствии с законом РФ откорректировать данную ситуацию?
, вопрос №4136678, Ирина, Симферополь
Семейное право
Можно ли как то разрешить этот вопрос без похода в суд
Добрый день! Такой вопрос. Был вынесен судебный приказ, с моей карты сняли деньги по задолженности. Я сделал отмену судебного приказа. И на меня все равно подали исковое заявление в суд, хотя я не хочу истребовать деньги по отмененному судебному приказу. Можно ли как то разрешить этот вопрос без похода в суд. Деньги же и так на их счету находятся
, вопрос №4135933, Аслан, г. Москва
Военное право
Подскажите воинскую часть расформировали, документы сдали в архив можно ли как то их забрать или изъять?
Подскажите воинскую часть расформировали, документы сдали в архив можно ли как то их забрать или изъять ?
, вопрос №4135918, Илья, г. Железногорск
Исполнительное производство
А потом ждать когда мне вернут эти деньги обратно?
Добрый день. В марте этого года я получила постановление судебного пристава-исполнителя г. Кемерово о возбуждении в отношении меня исполнительного производства по исполнительному документу, выданному Рудничным районным судом г. Кемерово. Зайдя на официальный сайт суда в этот же день я узнала, что в отношении меня был подан иск от ПАО Совкомбанк и вынесено заочное судебное решение. Об этом я была непроинформирована, так как иск и постановление были адресованы на адрес, на котором я никогда не проживала. Собственно, в г. Кемерово я уже не проживаю 6 лет, и об этом был в курсе банк, подавший иск, так как 2 годами ранее банк уже направлял иск ко мне как к наследнику заемщика и дело было прекращено в связи с добровольным урегулированием вопроса о задолженности. Об исковых требованиях по делу я извещена не была и не имела возможности представить свои пояснения и возражения на заявленные исковые требования, узнала о наличии судебного акта только получив постановление судебного пристава о возбуждении исполнительного производства. Спустя 2 месяца мне удалось отменить заочное решение суда и перевести дело в город моего нынешнего проживания для его дальнейшего пересмотра сначала. Основное исполнительное производство также прекратили, однако спустя неделю мне вынесли новое постановление и наложили в тот же день арест на банковские счета на взыскание с меня исполнительного сбора. Помогите пожалуйста, подскажите, справедливо ли то, что с меня взыскивают исполнительный сбор? Ведь по такой логике, я сначала должна была оплатить судебную задолженность, с которой несогласна и которая была вынесена судом без моего участия, чтобы не платить сейчас исполнительный сбор? А потом ждать когда мне вернут эти деньги обратно? А если действия судебного пристава неправомерны, что можно сделать, чтобы урегулировать эту ситуацию и снять со своих денежных средств арест?
, вопрос №4135501, Надежда, г. Железногорск
Дата обновления страницы 16.08.2023