Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

К кому обращаться за ремонтом по гарантии?

Здравствуйте. Был приобретен перфоратор "black and decker" в Ситилинке. В паспорте гарантия 2 года. Гарантийный талон не заполнен. В товарном чеке Ситилинка написали 1 год. Через 1,5 года со дня покупки, обнаружена неисправность. К кому обращаться за ремонтом по гарантии? Сервисный центр "black and decker" в нашем городе отсутствует.

19 июня 2023, 08:35, Владислав, г. Москва

Алексей Колотилин

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.6

Добрый день, Владислав! В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении неисправности в приобретенном товаре в течении гарантийного срока имеет право обратиться к продавцу за устранением данной неисправности. При отсутствии в Вашем городе сервисного центра Вам необходимо обратиться к продавцу товара с требованием устранения неисправности, замены товара или возврата денежных средств.
Для начала Вам необходимо составить грамотную претензию продавцу, готов помочь Вам в ее составлении. Пишите в личный чат.
С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин

19 июня 2023, 08:40

Похожие вопросы

600 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Отдал авто в ремонт частнику без договора, заплатил всю сумму за ремонт и уже он 5 месяцев ее делает кормит завтраками и перестал выходить на связь

Отдал авто в ремонт частнику без договора,заплатил всю сумму за ремонт и уже он 5 месяцев ее делает кормит завтраками и перестал выходить на связь.

08 июня, 13:06, вопрос №4147667, Сергей, г. Москва

7 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте, могу ли я требовать замену стеклопакетов окон, по истечении гарантии, 3-х лет, если это заводской брак, потёки и разводы внутри него

Здравствуйте, могу ли я требовать замену стеклопакетов окон, по истечении гарантии, 3-х лет,если это заводской брак, потёки и разводы внутри него

07 июня, 13:59, вопрос №4146747, Алексей, г. Ставрополь

1 ответ

Гражданское право

Волгоград ул Рокоссовского д 62 13 этаж, хотела бы узнать что за что и кому я должна, не указан ни банк ни чего, какая задолженость, кому я должна

Здравствуйте!Сегодня пришло судебное исполнительное производство по отношению к должнику, в пользу НАО ПКО Первое клиентское бюро г. Волгоград ул Рокоссовского д 62 13 этаж, хотела бы узнать что за что и кому я должна, не указан ни банк ни чего, какая задолженость, кому я должна

07 июня, 06:08, вопрос №4146145, Галина, г. Москва

2 ответа

1400 ₽

Автомобильное право

У меня за годы работы накопилось сэкономленное топливо, его стоимость может перекрыть стоимость ремонта машины

Ситуация: я работаю водителем в компании грузоперевозок на их машине. В апреле попал в аварию. Авария по моей вине, не отрицаю. Они отремонтировали машину и сейчас выставили счёт за ремонт. Ремонт делал их сервис. У них в рекламе заявленно, что они выкупают сэкономленное топливо. Реклама расположена на фасадах прицепов, фото есть. У меня за годы работы накопилось сэкономленное топливо, его стоимость может перекрыть стоимость ремонта машины. Я предложил им выкупить наконец сэкономленное мною топливо и покрыть ремонт, на что они ответили, что реклама уже не работает. Предлагают написать расписку по форме, что я "одолжил" у начальника сумму, равную стоимость ремонта, и обязуюсь выплачивать. Тоесть не обязуюсь перечислять на счёт компании, в которой работаю, или типо того. Угрожают судом. Подскажите пожалуйста, законны ли их действия по расписке и отмене действия рекламы. Что вообще делать?

06 июня, 22:45, вопрос №4146017, Аня, г. Москва

8 ответов