8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

Можно ли как то с них получить компенсацию?

Здравствуйте. Заказывал у маркетингового агенства таргетированую рекламу в социальной сети Вконтакте для моего сообщества, заключили договор со мной как с физ.лицом, я заплатил, но спустя время когда этап подготовки к запуску был завершен выяснилось, что оказывается для рекламы моего сообщества на платформе Вконтакте нужна мед.лицензия. Без неё модерация сервиса просто не пропускает объявления, т.е. реклама просто невозможна! Агенство заранее об этом не предупредило, хотя они обязаны были знать для каких услуг нужна либо не нужна мед.лицензия, это их сфера компетенции, но при этом деньги с меня сразу взяли и возвращать не собираются. По факту деньги заплачены, а услуга не оказана. Можно ли как то с них получить компенсацию?

Показать полностью
  • Dogovor_28032023_1
    .pdf
  • Schet_73
    .pdf
, Кирилл, г. Москва
Артем Погосян
Артем Погосян
Юрист, г. Саратов

Доброго времени суток, Кирилл!

В данном случае в отношении данного случая положения действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, а именно Закон РФ о защите прав потребителей применяться не будет, а будут применяться положения Гражданского законодательства.

В договоре не обозначены перенос сроков или иные действия сторон в описываемом Вами случае. Кроме того, договор подкрепляется (иначе и не могло быть) установление ответственности за неисполнение обязательства. Так, за неисполнение Вы вправе требовать  возврата средств, а также неустойку и убытки, в части непокрытой неустойкой. Размер неустойки определён договором(статья 394 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

С уважением,

Артем Гагикович!

1
0
1
0
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 9

Здравствуйте, Кирилл!

Не допускается реклама товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий  в случае отсутствия таких разрешений (ст.7  ФЗ №38).

В отсутствии лицензии   исполнитель не  вправе был  Вам  оказывать  услугу по размещению  рекламы.

Заключенным договором определено, что Вы несете  ответственность за соответствие предоставляемых материалов закону о рекламе.

4.2.5 Заказчик самостоятельно несет ответственность за соответствие предоставляемых к размещению в социальных сетях материалов законодательству Российской Федерации об
авторских и смежных правах, средствах массовой информации и законодательству о рекламе.

По факту этим пунктом  на заказчика возложена обязанность по соответствию предоставленных  материло  на соответствие закону о реклам.

С Вами заключен договор оказания возмездных услуг (п.1.1 Договора)

  Из-за отсутствия у Вас   лицензии  исполнитель,  в любом случае    не вправе  размещать  Вашу рекламу. 

По моему мнению Вам   нужно отказаться от исполнения договора  из-за невозможности  размещения рекламы  и  его    предварительной  оплаты. 

Можно ли как то с них получить компенсацию? 

 Вы вправе  требовать  с исполнителя    оплаченную сумму за минусом понесенных исполнителем расходов.

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ст.782 ГК РФ

1
0
1
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Можно ли как то с них получить компенсацию?

 В данном случае, речь идет не только о получении компенсации, но и о возмещении оплаты внесенной в счет исполнения по договору.

Вы вправе требовать ее возврата, по причине оказания Вам услуги ненадлежащего качества.

выяснилось, что оказывается для рекламы моего сообщества на платформе Вконтакте нужна мед.лицензия.

 В отсутствии лицензии в силу ст. 7 ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» реклама такого рода услуг не допускается.

Исполнитель располагал сведениями об объекте рекламирования, что прямо следует из условий Вашего договора

2.1 Стоимость работ по Договору определяется на основании представленной информации в брифе и Приложением № 1. Под Брифом в настоящем пункте понимается документ, в котором формируются задачи (цели) проведения работ (оказания услуг) по Договору, и иная
маркетинговая информация, необходимая Исполнителю для выполнения своих обязательств
по Договору.

Он мог и должен был получить от Вас сведения об объекте рекламирования. Сведения об отсутствии у Вас лицензии Вы, как понимаю не скрывали.

И в этом случае, при отсутствии сведений о медицинской лицензии, вправе был отказаться от исполнения договора.

В сложившейся ситуации с учетом того, что согласно ст. 783 ГК РФ к договору оказания услуг применяются положения о договора подряда, исполнитель, основываясь на ст. 716 ГК РФ обязан был Вас предупредить  необходимости наличия у Вас лицензии для целей размещения рекламы.

1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.
2. Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

Таким образом, не предупредив Вас о необходимости наличия медицинской лицензии и продолжив исполнения договора — исполнитель несет риск неблагоприятных последствий такого исполнения.

К нимкак раз и относится Ваше право на возмещение убытков, основанное на том, что услуга должна быть качественной, ее результат отвечать требованиям ст. 721 ГК РФ, в силу которой

1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

И основным критерием качества услуги в данном случае, будет размещение ее в сообществе в социальных сетях, согласно условиям договора, чего сделано быть не может.

Более того, в отсутствии лицензии устранить данный недостаток не представляется возможным, а следовательно он является существенным.

Поскольку от Вас лицензию в процессе исполнения не потребовали, ссылаться на ее отсутствие, как на препятствие к исполнению договора исполнитель не вправе.

С учетом казанного для него и наступают неблагоприятные последствия, оговоренные в ст. 723 ГК РФ

3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Состав убытков определяется по правилам ст. 15 ГК РФ и включает в себя оплату по договору и тем расходы, которые Вы понесли в связи с защитой Вашего права (оплата консультации, составление претензии и т.п.).

С учетом сказанного, Вы ссылаясь на приведенные нормы вправе отказаться от данного договора и потребовать возврата оплаченной по нему суммы.

Для этих целей, направляете исполнителю письменное требование (претензию) об отказе от договора и возврате причиненных Вам неисполнением убытков.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли будет подать в суд или подать в Роспотребнадзор, чтобы проверили?
Здравствуйте. прозвучит сейчас очень мерзко вопрос. Дело в том, что покупали рыбку красную в магазине, с маркировкой и с хранением вроде всё в порядке, но стали кушать, и там оказалось что-то похожее на червяка. Дело в том, что это не особо похоже на какой-то кусочек от рыбы, так как едим эту рыбу довольно долго и до этого такого не было. Подскажите, если отдать это что-то на экспертизу, если это что-то реально окажется червяком, то как можно будет повлиять на магазин. Покупали между прочим в самбери, огромный магазин, много точек и продают такое.. Можно ли будет подать в суд или подать в Роспотребнадзор, чтобы проверили?(( так как, когда ты покупаешь еду, то надеешься её поесть, а не выбрасывать потом деньги на ветер....
, вопрос №4148945, Анна Данилова, г. Москва
600 ₽
Военное право
Если он заключит договор на целевое обучение в ВУЗе, то сможет ли он получит вторую отсрочку от армии?
Сын обучается в колледже и работает. Если он заключит договор на целевое обучение в ВУЗе, то сможет ли он получит вторую отсрочку от армии?
, вопрос №4147659, Юлиана, г. Москва
Социальное обеспечение
Если ли шанс получить жилье как то побыстрее?
Здравствуйте. Ситуация следующая,ребенок сирота был прописан в Калужской области,я его бывший опекун проживаю в Тамбовской области. Мальчик после потери родителей с 2013 по 2016 проживал в Тамбовской области. В это время дом ,где был прописан ребенок сирота сгорел. Так как находился в бесхозном состоянии и в нем никто не проживал. Затем этого ребенка сажают в тюрьму. В 2024 он освободился. На зоне по достижению 20 - лет ему меняют паспорт. Сейчас у него нет прописки в паспорте. С 2013 года он стоит на очереди на жильё как ребенок сирота. Если ли шанс получить жилье как то побыстрее?
, вопрос №4147114, Валентина, г. Тамбов
Трудовое право
Можно ли запросить перерасчёт по зарплате за 2 месяца и отпускных по старому окладу?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как нам быть, супругу на работе с апреля месяца снизили оклад не ставя его в известность, он не подписывал никаких бумаг. За счёт сниженного оклада заработная плата снизилась в разы. Муж решил уволиться,(уволен с 1 июня) ему выплатили компенсацию за отпуск по сниженному окладу. Можно ли запросить перерасчёт по зарплате за 2 месяца и отпускных по старому окладу?
, вопрос №4146087, Надюшка Вяликова, г. Чита
Материнский капитал
Здравствуйте, я гражданин рф отец ребенка могу ли я как-то получить мат капитал если мать не гражднка рф
Здравствуйте, я гражданин рф отец ребенка могу ли я как-то получить мат капитал если мать не гражднка рф. Ребенок гражданин рф?
, вопрос №4144753, Витаутас, г. Москва
Дата обновления страницы 16.05.2023