8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

У меня был оплачен базовый тариф с пакетом размещений 18 апреля

Добрый день! Подскажите, произошла следующая ситуация с Авито. У меня был оплачен базовый тариф с пакетом размещений 18 апреля. 25 апреля мне пришла новость от Авито, что у них появился новый тариф, который заинтересовал меня и я его подключил. Но сразу же увидел, что этот тариф применился к уже опубликованным ( значит, что оплаченным ) объявлениям. Это стало не выгодно. Отменить новый тариф можно было только через поддержку, что я и сделал. Попросил сотрудника отменить только что подключенный тариф и вернуть все как было до его подключения. Сотрудник поддержки отменил тариф. И сразу же у меня удалился и мой оплаченный Базовый тариф с пакетом размещений ( плюс удалились еще не использованные размещения ).

Уже больше недели пытаюсь объяснить сотрудникам Авито, что это их недочет и прошу вернуть деньги за оплаченный, но отмененный ими тариф. Но они не хотят возвращать средства.

Показать полностью
, Константин, г. Москва
Анастасия Седегова
Анастасия Седегова
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Константин! Если Вы отправляли им уже письменную претензию, то следующим этапом идет исковое заявление. Если претензию не отправляли, то составьте и подробно опишите в ней всю последовательность и ваши требования и отправьте им на рассмотрение. С уважением) 

0
0
0
0
Константин
Константин
Клиент, г. Москва
Да, претензию составил и отправил по почте и продублировал по электронке. По почте еще не дошла претензия, а на электронку они ответили отказом.
Похожие вопросы
Семейное право
Мы с моим сожителем подали заявление на регистрацию брака у нас регистрация должна быть 4 апреля, но его
Мы с моим сожителем подали заявление на регистрацию брака у нас регистрация должна быть 4 апреля, но его мобелизовали 2 апреля как нам теперь быть можно как то зарегистрироваться автоматически, и что для этого нужно
, вопрос №4131309, Юля, г. Иркутск
Жилищное право
Кто выбирает лицо на подписание договора особого депозита по размещению свободных средств тсж?
Кто выбирает лицо на подписание договора особого депозита по размещению свободных средств тсж?
, вопрос №4131194, Елена, г. Москва
Исполнительное производство
Как быть, прошу Вас оказать мне содействие в решении данного вопроса
1 апреля приходит уведомление от госуслуг, что у меня имеется задолженность, которую мне выставил ФССП в размере 46000₽ и арестовывают мои денежные средства на счете в банке (12000₽) При посещении органов, пристав подтвердила сумму задолженности и сказала, что необходимо ее оплатить в течении 5 дней, иначе будет начислен на эту сумму исполнительный сбор в размере 7% от суммы Я оплачиваю данную задолженность через «Госуслуги» 5 апреля (чек имеется) и обращаюсь повторно к приставу с вопросом о разблокировке денежных средств, отсюда узнаю, что денежные средства, которые ранее находились на карте (12000₽) списаны приставами в счет погашения, а также узнаю, что сумма, согласно судебному приказу, которая должна была быть списана в пользу АО «Рога и копыта» - 20000₽ Пристав отвечает, что в течении трех рабочих дней мне вернут мои денежные средства (12000₽), которые ранее находились на карте и также вернут разницу (26000₽) В установленный приставом срок - деньги не возвращены Обращаюсь снова к приставу, в ответ - скоро вернут, ждите И так на протяжении всего времени до 25 апреля 25 апреля очередной раз обращаюсь в ФССП, но уже к руководителю Руководитель отвечает, что возврат Вам никто и не делал После обращения к руководителю, денежные средства вернулись в течении двух дней 27 апреля была зачислена на счет разница (26000₽) и вернули часть моих собственных средств (9000₽) Сумму 3000₽ удержали, руководствуясь, что это исполнительный сбор Но! Во-первых оплатила я задолженность в течении пяти дней (чек имеется), никакого исполнительного сбора с меня взыскивать не должны Во-вторых исполнительный сбор взят от суммы 46000₽ - неверная сумма, согласно судебному приказу (как я писала ранее) сумма составляет 20000₽. 30 апреля всю эту информацию я излагаю приставу, на что она отвечает - деньги вернуться после 25 мая, но я понимаю, что денежные средства не вернуться Так как после моего обращения к руководителю, денежные средства вернулись в течении двух дней А здесь прошел месяц - денег по сей день нет Отсюда вопрос, могу ли оставить жалобу о нарушении сроков? О бездействии пристава? Об отстранении? Или может вообще могу рассчитывать на какую-либо выплату? Как быть, прошу Вас оказать мне содействие в решении данного вопроса. Буду благодарна!
, вопрос №4129986, Алиса, г. Москва
Защита прав потребителей
Возвраты приходят в открытых пакетах, вещи в жутко поношенном состоянии
Я продаю но Озон пижамы трикотажные. Не в первый раз приходят возвраты с сильно поношеными вещами. Поддержка Озон ссылается на закон о защите прав потребителей,что покупатель имеет права вернуть влюбое время любой товар При оцормлении возврата покупатели указываютт причину что брали на выбор разные размеры, один возращают. Возвраты приходят в открытых пакетах ,вещи в жутко поношенном состоянии. Как быть в этой ситуации? Подскажите пожалуйста .
, вопрос №4129655, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
У нас такая ситуация мы отдали аванс в размере 50000 продавцу дома, где в договоре было указано, что до 15 апреля
Добрый день! У нас такая ситуация мы отдали аванс в размере 50000 продавцу дома, где в договоре было указано, что до 15 апреля дом, который мы хотим купить введут в эксплуатацию, дом не ввели до указанного срока И аванс нам не возвращают мирном путем, есть ли смысл обращаться в суд?
, вопрос №4129267, Анна, г. Оренбург
Дата обновления страницы 05.05.2023