8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, какие действия можно предпринять, можно ли попытаться вернуть деньги?

Здравствуйте! 4 июня 2022 года я купила ноутбук для работы. Я репетитор, занимаюсь по скайпу. Летом мало занятий, вся нагрузка с сентября. В конце октября ноутбук отключился во время занятия. Потемнел экран. Получилось включит только, когда кнопкой выключила и потом снова включила. Все файлы, с которыми работала, закрылись и всё, что не успела сохранить, пропало. Эта ситуация стала повторяться 5-10 раз в месяц, в основном во время работы в скайпе ( во время занятия). Обратиться сразу в сервисный центр я не могла, тк заменить этот ноутбук было нечем, а для диагностики требовалось время. И ждать, когда дети сдадут экзамены я не могла, тк закончился бы гарантийный срок. Накопила средства и купила другой ноутбук, тк совершенно очевидно, что у этого ноутбука есть проблемы. Отдала неисправный ноутбук в магазин для диагностики, но претензию не писала. Оформили акт на гарантийный ремонт. Естественно, сначала провели диагностику и сегодня сообщили, что проблем не выявили. Обращался в магазин мой сын, тк он подбирал ноутбук, он заказывал, живет рядом с магазином. Он настоял, чтобы ноутбук диагностировали более тщательно, тк проблемы есть наверняка. Я понимаю, что надо предпринять какие-то действия, чтобы не остаться без денег и с неисправным ноутбуком. В неформальном разговоре сыну сказали, что была партия ноутбуков hp ( мой ноутбук) с браком, но нам трудно будет доказать это. Подскажите, какие действия можно предпринять, можно ли попытаться вернуть деньги?

Показать полностью
, Инга Евгеньевна, г. Москва
Елена Пешкова
Елена Пешкова
Юрист, г. Москва

Если покупатель не согласится с выводами экспертизы, то он может оспорить ее в суде. При этом покупатель может обратиться к другому эксперту, принести его заключение в суд, а затраты на проведение экспертизы включить в сумму иска. Либо покупатель попросит суд провести повторную экспертизу.

Экспертом будет установлена причина неисправности и если это вина производителя вы имеете право требовать обмена или возврата денежных средств. Обычно магазин не проводит экспертизу, там просто специалист устанавливает причину поломки. И очень часто при проведении технической экспертизы заключение эксперта очень сильно отличается от исследования проведенного в магазине или сервисном цетре

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Получение образования
Какое действие лучше предпринять на текущем этапе?
Добрый день! Вопросов много, надеюсь на ваше содействие. В настоящий момент обучаюсь в аспирантуре, заканчиваю 2 курс, при этом после поступления не было возможности сходить и получить отсрочку от армии, как и полагается по учебе. Но ещё на 1 курсе брал справку с военно-учетного отдела, что тоже не получилось отнести. В течение последних лет военкомат меня не беспокоил, возможно ли, что военно-учетный отдел сами передали онлайн справку и в курсе, что я учусь? В начале второго курса сходил за отсрочкой, но так как был не призывной период, то попросили прийти позднее и принести с собой актуальную справку о том, что обучаюсь. После уже уехал по учебе заграницу и сейчас думаю, сходить ли за отсрочкой до конца призывного периода, если планирую уже в сентябре уходить в академ, что вы думаете по этому поводу? Основные вопросы изложил вкратце: 1). Могу ли я поступить заново на 1 курс в аспирантуру уже в другой вуз и поехать за получением отсрочки, так как по аспирантуре мне официально ещё не давали отсрочки. И будут ли у меня проблемы в этом случае? 2). Правильно ли я понимаю, что если сейчас возьму академ, то срок обучения продлевается ещё на 1 год согласно действующему законодательству, итого 3+1 = 4 года, после еще 1 год дается на защиту диссертации? 3). Возможно ли получение отсрочки уже после выхода на академический отпуск, что я и планирую сделать в сентябре? 4). Также возможно ли поступление в колледж после окончания аспирантуры с целью продления отсрочки, что сказано об этом в действующем законодательстве и что происходит на практике? В целом требуется действенный совет в правовом поле по моей ситуации, так как пока не уверен, что успею защитить кандидатскую диссертацию в течение оставшегося времени. Мне сейчас только 25 лет. Сам одновременно работая в университете понимаю, что процесс выхода на защиту оказался очень долгим и не простым делом, особенно учитывая, что совета для защиты там, где я сейчас обучаюсь также нет. Поэтому потребуется дополнительное время после окончания аспирантуры для защиты на стороне. А возможно в итоге и не решусь. Какое действие лучше предпринять на текущем этапе?
, вопрос №4147921, Мурат, г. Курск
Военное право
Подскажите, какова вероятность его призыва?
Здравствуйте! Хотела проконсультироваться по следующему вопросу молодого человека, вероятно, призовут в армию как срочника. Ранее у него была отсрочка, пока он учился на бакалавриате, затем в магистратуре. С магистратуры он недавно отличился, тк по семейным обстоятельствам не смог написать диплом. Подскажите, какова вероятность его призыва? Можно ли поступить на бюджет в колледж, чтобы продлить отсрочку (с учетом его отчисления из магистратуры), или отсрочка уже не будет действовать? У молодого человека категория А
, вопрос №4144769, Светлана, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите, можно ли вернуть деньги с брокерского счета компании MaxiMarkets?
Здравствуйте, подскажите, можно ли вернуть деньги с брокерского счета компании MaxiMarkets?
, вопрос №4142772, Наталья Зиновьевна Бобырь, г. Краснокаменск
Гражданское право
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял деньги за ремонт стиральной машинки , сделал вид что починил но не чего не сделал , и отказывается вернуть деньги или устранить причины поломки. Без договора без расписки
, вопрос №4142264, Елена, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 21.04.2023