8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказаться от товара, потребовать компенсации

Здравствуйте!

Нам установили кухню под заказ 16.11.2013 года. В договоре указанно, что "заказ возврату и обмену не подлежит, так как сделан под заказ" (своими словами) Но сама кухня по размерам не совсем совпадает, размеры указанные в договоре и в действительности отличаются.

При установке нам повредили стену туалетной комнаты (саморезы прошли насквозь и вылезли в туалете) :)))) При установке варочной панели вырезали круг диаметром в сантиметр не там, где он должен быть (т.е. столешница дырявая, испорчена) И вот, мы ждем замену столешница, как обещали до конца месяца (до 30 ноября 2013) но даже 15 декабря ее нам не привезли, и 25го декабря не привезли...мы приезжаем к ним снова и говорим , что "Мы отказываемся от кухни. Заберите кухню и верните деньги, которые мы уже оплатили в 100% размере" сотрудники не пошли на примирение, не предложили каких-то условий, а сразу сообщили: "Через суд!" и когда мы ответили, что "Хорошо, через суд, значит через суд. От кухни мы отказываемся." Они с нами попрощались, сказав "До свидания. Много дел." Мы ушли... Мы из-за них уже долгое время без воды на кухне, т.к. все это время ждали замену столешницы, а с маленьким ребенком в доме, это кажется ещё куда более ужасней, весь затянувшийся момент с кухней...Мы же заплатили им отдельно ещё за установку кухни. Т.е. заплати и живи в неудобствах...и на тебе ещё ремонт в туалете )))

Нам нужен адвокат, кто что скажет по этому поводу и к кому обратиться лучше? Спасибо!

Показать полностью
, Юлия, г. Москва
Артур Духанин
Артур Духанин
Юрист, г. Воронеж

Если есть несоответствия того что указано в договоре и получилась в итоге, смело нанимайте юриста и обращайтесь в суд, самостоятельно заниматься этим не советую так как процесс трудоемкий и требует анализа условий вашего договора, суд юрист скорее всего выиграет, если возьмется, и взыщет с них расходы на оплату услуг представителя!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Пришла эта женщина на следующий день мы попросили ее оплатить данный не пробитый товар, она отказалась
Здравствуйте, я кассир красного белого, сложилась такая ситуация, покупателю пробивала товар, стоял мужчина, подошла его жена в руке с бутылкой, она держала не в руках, меня попросили дать сигареты, я отвлеклась, муж забрал бутылку из ее рук и положил в пакет, я этого не заметила. Пришла эта женщина на следующий день мы попросили ее оплатить данный не пробитый товар, она отказалась сказала что это не ее вина, но по факту она вынесла с магазина не оплаченный товар, кто прав продавец или покупатель?
, вопрос №4148845, Кристина, г. Иркутск
700 ₽
Трудовое право
Подскажите, пожалуйста, 2 сотрудника, находясь в преступном сговоре совершали систематические кражи товаров
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, 2 сотрудника, находясь в преступном сговоре совершали систематические кражи товаров. У меня пункты выдачи, совершали подмены товаров, которые отправлялись на возврат. Вычислила их служба безопасности озона. Сумма ущерба на данный момент 440 тыс рублей. Вину признали, хотят решить в досудебном порядке (оплатой товаров плюс компенсация ущерба). Могу ли я уволить их по статье, если суда не будет, но будет мировое соглашение, где они признают свою вину? Кражи осуществлялись на протяжении около двух лет, хочется наказать их
, вопрос №4148723, Олеся Волкова, г. Москва
Наследство
Если все люди из завещания откажутся от наследства или не заявят о вступлении в 6 месячный срок, получит ли наследство третий сын?
Умер отец. По закону у него четверо наследников: жена и трое сыновей. В завещании указано что все его имущество поровну передается жене и двоим сыновьям. Третий сын, который не указан в завещании, не имеет права на обязательную долю (не иждивенец, не пенсионер). Если все люди из завещания откажутся от наследства или не заявят о вступлении в 6 месячный срок, получит ли наследство третий сын? Если некоторые наследники из завещания откажутся/не вступят в срок, а я откажусь в пользу своего брата, который не включен в завещание, получит ли он что-то? Может ли он вообще каким-то образом получить наследство, или даже если никто из упомянутых в завещании не вступит в наследство, все равно ничего не получит? Имеет ли значение в распределении наследства тот факт что я прописан в одной квартире с отцом? Квартира в наследство не включена, я ее единственный собственник, но нотариус упоминала какое-то совместное хозяйство... Я в данный момент нахожусь вне России и вероятно не смогу вернуться в 6 месячный срок. Если я просто не заявлю о желании вступить в наследство, а не откажусь в чью-либо пользу, смогу ли я отказаться или вступить после, когда вернусь?
, вопрос №4148572, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны. Возможно ли вернуть деньги? Было 3 транзакции на сумму 7500 Отправляла деньги по номеру карты
, вопрос №4148385, Джанетта, г. Москва
700 ₽
Договорное право
Подскажите пожалуйста если хотим закрыть ип и расторгнуть договор с озон большую часть ликвидного товара
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста если хотим закрыть ип и расторгнуть договор с озон большую часть ликвидного товара вывести,а малую часть товара оставить на озон не пуская его в утиль ,так как он стоит меньше чем стоимость вывоза и утиля ,понятно озон договор с нами не расторгнит ,но какое может быть за это наказание? Так как каждый день за хранение на складе нашего товара озон снимает деньги, и уходить в минус нет желания
, вопрос №4147269, Юрий, г. Москва
Дата обновления страницы 31.01.2014