Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что есть рассрочка за приставку мы не знали при заключении договора об этом речь не шла
Здравствуйте , подключили домашний интернет 20.10.2019 в компании ТТК , 30.03.2020 перестали пользоваться в связи с переездом . Осенью этого гола компания ТТК начала звонить и говорить , что есть задолженность 5000 . После чего пришел иск в суд . Пришли в офис нам сказали долг по рассрочки за приставку , Приставку обратно не забирали , так как сказали сроки возврата прошли. Что есть рассрочка за приставку мы не знали при заключении договора об этом речь не шла. После чего в качестве исключения они могут забрать присатвку за 2000 и вычти сумму из долга . На вопрос почему они начали связываться только через 2 года нам не дали . Мы отказались сдавать приставку за 2000 . Просили у менеджеров дать контакты старших менеджеров так как никакой информации они не давали на что получили отказ , просили реквизиты компании , они ответили , что не знают . После поступил звонок , что могут вернуть приставку за 2500 , но через день снова сказали , что только за 2000.После сказали , что долг не за приставку , а за услуги интернета которыми мы не пользовались. Каждый раз поступает разная информация от менеджеров . Хотим узнать , что делать в данной ситуации , спасибо.
По поводу приставки необходимо смотреть договор. Что касается задолженности, напишите заявление, запросите отчет начислений (расшифровку долгов).
30.03.2020 перестали пользоваться в связи с переездом. Осенью этого гола компания ТТК начала звонить и говорить, что есть задолженность 5000. После чего пришел иск в суд.… сказали, что долг не за приставку, а за услуги интернета которыми мы не пользовались. Хотим узнать, что делать в данной ситуации,
Здравствуйте, Виталий.
Вы обязаны платить абонентскую плату за подключение к услугам связи, даже если не пользуетесь ими.
Поэтому Иск ТТК явно выиграет.
Вы можете уменьшить сумму неустойки, если она есть по ст. 333 ГК РФ, и сумму долга попробовать уменьшить, сославшись на то, что ТТК должен был добросовестно реализовывать свои права, а не ждать 2 года для взыскания абонентской платы за весь период.
Для получения более детальной платной консультации, составления документов — нажмите «Общаться в чате».